平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。风险提示:保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,会对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。消费者在接到回访电话时,建议不要敷衍了事,而是借助回访问题回顾产品保障内容,过程...

二手车如何查询交强险那个公司买的?什么时候过期怎么查?

车主可以直接拨打所投保保险公司的客服电话,向客服人员提供车辆的相关信息,他们会为您准确查询并告知交强险的具体情况。另外,也可以拨打交管所客户服务电话“12123”,根据语音提示输入相关信息或选择人工客服查询。线下查询车管所查询:车主可以携带驾驶证和身份证等相关证件,前往当地车管所进行查询,工作人员会帮助您查询...

平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?

今天,让我们来了解一下保险销售中的双录和回访。1.双录是什么录音录像简称双录,是指保险公司、保险中介通过录音录像等技术手段,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认的重要手段。2.为什么要双录双录让销售行为实现可回溯,切实维护保险消费者合法权益,让投保人投保...

新华保险:“3·15”金融消保每日提丨签字回访很重要 保单权益要牢记

消费者王某投诉,称其在公司业务员张某介绍下购买了一款年金保险(分红型)产品,张某在销售过程中承诺并夸大收益,未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释,引导张某在接受保险公司回访时对全部问题都回答“是”。经查,王某虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,但因自身不掌握证据或有力线...

拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人

但在司法实践中,一些投保人虽称购买保险时被销售人员欺诈误导,却往往难以举证。相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。

19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人

广大保险消费者在联系地址、联系电话或续期缴费银行账户发生变化时,应及时与保险公司工作人员联系,完成相关信息变更(www.e993.com)2024年10月31日。如消费者不确定是否持有“睡眠保单”,可通过“金事通”APP“睡眠保单”模块查询。消费者直接下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人...

富德生命人寿以案说险:敏感信息请务必妥善保管

2、认真对待保险公司回访。回访制度不仅督促保险公司履行信息披露义务,也有助于固化关键销售过程,后期产生纠纷后查明事实,保险消费者应根据实际情况回答回访问题,如不了解保险条款相关内容等,要及时向保险公司咨询,切勿盲目回答“清楚”、“明白”、“知道”等。

北京警方刑拘32人!涉案金额近千万元

目前,嫌疑人郭某、任某、胡某等32人因涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留,警方初步查明,团伙涉案金额近千万元。遇到所谓保险客服打来的电话,如何甄别是真是假,您可以挂掉电话,直接给保险公司的客服电话,比如,平安保险是95511,泰康保险是95522,打回去,询问确认之后,再做决定。法治进行时作者李越...

...分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音

根据处罚决定书,中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司因未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音被中国银保监会陕西监管局处以罚款一万元。公司高度重视行政处罚指出的相关问题,及时组织责任单位进行问题排查整改,后续将继续深入加强合规管理工作,强化合规教育培训,持续提高分支机构依法合规经营能力。

您对保险公司的回访电话了解多少

很多人都有过这样的经历,接到保险公司打来的电话后,第一感觉很反感,还没有听清询问事项,就迫不及待挂断电话。殊不知如果是保险公同打来的回访电话,其实很多时候,只是通过回访,以提醒客户一些重要信息。保险公司的电话回访一般包括:新契约回访、保全回访、理赔回访等。其中最常见的是人身保险新单业务新契约回访。