阳光保险的科技探索

当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景,无人工服务的客户满意度达90.2%。用开放合作的解决方案也是当下保险企业发力科技业务的主要打法。当下,除阳光保险外,也有不少保险企业与拥有研发创新能力的科技公司跨界合作。比如新华保险(601336)与华为在信息科技、人才培养、保险服务、投融资等方面...

证件过期怎么办?换领方式都在这里啦→

4.交管12123更新路径:打开APP—我的—有效期限。5.保险软件更新途径:打开APP—保单—客户资料变更。(以中国人寿保险APP更新路径为例)本市户籍人员补领指南随申办市民云APP搜索“本市户籍人员网上补领居民身份证”可线上补领身份证或扫描下方二维码可直达服务小编提醒:办理此项业务需同时满足以下三个条件:...

怎么查中国人寿员工信息,如何查询中国人寿公司员工信息?

首先,中国人寿公司鼓励员工建立自己的查询信用记录,并提供信用卡作为员工薪资结算工具。这种做法可以帮助员工更好地管理财务,并提高自己的信用评级。因此,员工可以根据自身需求和经济状况,申请办理信用卡。办理信用卡需要提供一些必要的个人资料,其中包括有效身份证件、收入证明、工作证明和职工卡等。在申请过程中,员工需要...

中国人寿:人身保险“睡眠保单”信息“一站式”查询服务

消费者直接下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息,并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过信息查询平台,消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息,实现保险公司与消费者的“双向...

从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路

除升级寿险APP保单借款功能外,中国人寿寿险公司梳理出“线上不畅、衔接不顺、信息不通、标准不一、响应不够”等5大类不同服务渠道间的体验中断问题并积极解决,先后落地30余个跨渠道的体验改善重点项目,解决了健康服务权益查询不一致、跨渠道理赔报案后无法接续办理、未成年人线上变更信息难等高频服务痛点,让简捷、省...

国寿寿险:“客户之声”是优化服务的不竭动力

????国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……????立足问题导向...

我国三大保险公司宣告破产,你的保单怎么办

破产新闻:华夏保险、中国人寿和中国平安宣告破产,全国保单持有者纷纷失声尖叫!最近,整个保险行业被一条令人震惊的消息彻底掀翻了!我们尊敬的三大巨头——华夏保险、中国人寿和中国平安竟然一个接一个地宣告了自己的倒闭与失败。相信此时拥有这三家公司保单的投资粉丝们一定心里嘀咕着:“到底我应该如何处理这些‘好东西...

盗用保险资格证11年签多份保单 中国人寿一支公司被罚

原标题:盗用他人保险资格证11年签多份保单,中国人寿一支公司被罚在查询个人收入纳税明细时,韩敏(化名)意外发现自己名下除了任职公司外,居然多了一份“收入”。这份“收入”是中国人寿财产保险股份有限公司赣州市中心支公司发放的一份“保险营销员佣金收入”,而她离开保险行业已多年。

买了“北京普惠健康保”怎么查保单?热点问答来了——

2023年度参保人可通过“北京普惠健康保”微信公众号-服务中心-我的保单/保单查询,输入客户在对应渠道参保时的被保人三要素信息(姓名、证件类型、证件号),均支持查询保单。2022年度参保人请前往保单对应承保保司公众号/app/官网进行保单查询与下载。转自:北京医保...

中国人寿保险是一年一交吗(中国人寿保险一年交三万交三年)

中国人寿保险的保单要怎么查询1、线下网点查询:带着投保人的身份证或者是其他的身份证明材料,去中国人寿线下的营业网点咨询工作人员,让工作人员帮忙查询,在去线下网点之前,大家要注意保险公司网点的营业时间,避免跑空。2、电话客服查询:拨打中国人寿保险公司官方客服电话,接通以后根据语音提示去操作,如果大家觉得很麻烦...