移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
揭秘:中国移动还在收这个费?快查账单!
这一事件的核心是,尽管中国移动早在2016年就已经宣布停止销售包含该收费项目的新套餐,但众多用户发现他们依旧在为这项服务支付费用。根据澎湃新闻的报道,陈先生在审查其家庭成员的手机账单时,意外发现他们每月都被额外扣除了6元人民币的“来电显示”增值业务费。这种费用本应包含在用户的资费套餐中,而不需额外支付。
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
通过中国移动的微信小程序,李先生能查到2022年11月至今的话费账单。每个月的账单页面下方,都有小字写着合账消费总额及本机号和尾号2478的手机号各消费的金额。2023年10月,合账总额202.76元,其中尾号2478消费184元;2023年9月合账总额83.33元,其中尾号2478消费64元...“我能查到的12个月里,尾号2478的手机号有...
中国移动查流量怎么查
一、短信查询法短信查询是中国移动用户查询流量的最便捷方式之一。用户只需在手机短信编辑框中输入特定指令,发送至10086即可。具体来说,发送“CXLL”或“6666”到10086,即可查询当月剩余流量。此外,如果您想查询特定业务流量剩余量,可以发送“CX[业务代码]”到10086,例如查询“超级畅听”业务流量剩余量,可以发送“CXC...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况(www.e993.com)2024年10月10日。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。
上海85岁独居老人手机费激增5倍,欠费累计超700元!问题找到了,就...
在替老人查手机账单时吓了一跳:老人竟手机欠费高达720元!孔女士联系了中国移动的客服,取消了一部分的服务,但即使这样,老人的手机仍欠费高达500多元。而此前,在去年和今年初,孔女士曾发现李奶奶的手机账单中,在套餐之外,先后出现过音乐、短视频等增值服务的订购信息。
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
济南市民张先生最近遇到了一件烦心事,自己的手机总是出现话费、流量不够用的情况,“我每个月的话费基本上是固定的,最近怎么就不够用了呢?”带着疑惑,张先生咨询了中国移动的工作人员,查询过后才知道自己的话费账单中多了一笔副卡服务费。“去年3月份,我去移动营业厅打算办一张新的手机卡,但工作人员极力推荐要赠...
浙江移动:推出“心级服务”两周年,六项服务提升获得群众点赞
近日,客户张叔叔拿着新手机来湖州移动长兴雉城营业厅咨询如何查询账单。工作人员接待后,核实客户消费账单明细,根据客户实际使用情况推荐办理合适套餐,为其下载中国移动APP并切换至关怀版,现场教他查询消费账单、套餐余量及其他常用小技巧。张叔叔对手机上就能清清楚楚查询到消费明细,而且还是大字版的账单,连连称赞,...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
对于张先生的情况,客服经过查询后称,张先生的“随心看会员”套餐是用户点击了链接,然后再进行办理的。记者询问后台能否可提供用户自行办理的相关证据?客服表示只能向用户本人提供。张先生否认上述客服人员的说法,表示移动公司尚未向他提供系他自己办理该套餐的证据。