运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

记者咨询律师了解到,消费者在遇到王先生这种情况,首先可以到联通营业厅查询,如果本人没有办理过相关业务,并发现签名不是本人签署,用户有权取消这个业务;用户如果怀疑自己的信息被泄露或者联通营业厅私自使用用户个人信息的话,用户本人可以向联通内部投诉,通过内部程序自查,开展处理机制。也可以向国家工信部投诉,维护自己的...

莒南一联通用户套餐费莫名增加!回应…

回应…林先生2022年使用联通号码办理了宽带业务,可是后来发现套餐费用莫名增加,从每月的40元涨至七八十元,他找到联通公司查询方知他的手机号码存在一个副卡,该副卡在其他村办理了宽带,导致他同时支付两张卡的宽带费用,而他从来就没见过这张副卡。为此,记者找到了给林先生办理业务的中国联通莒南县岭泉营业部,然而,...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

“我先是看到3月的宽带包月费在原有基础上多收了5元，总费用原本每月29元，变成了34元，我又查询了后面几个月的费用清单，发现存在同样费用增多的问题，比如4月和5月的宽带包月费多了10元，总费用变成了39元。”张先生称，从6月开始，账单还增加了5元叠加套餐包和5元联通云盘会员服务费，实际付费49元，但...

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

刘女士询问对方是否需要到联通营业厅开户,对方告诉她只要把身份证和500块钱的一年费用交给他就可以,没有必要到营业厅办理。想着男子和自己住在同一个小区,可以说都是邻居,刘女士也放心很多,没有多想就花500元办理一年的宽带。很快宽带就安装完毕了,可是网络可不给力呀。刘女士发现家里的宽带网速不好,而且动不动断...

联通宽带网上营业厅查看费用方法

联通宽带网上营业厅查看费用方法:1.首先在手机的应用商城下载手机营业厅APP(www.e993.com)2024年12月19日。2.下载之后,在手机桌面找到这款APP,然后点击打开它。3.登陆到首页之后在左侧的位置就可以看到剩余话费。4.然后在右下角我的里面点击我的账号选项进入。5.进入之后就可以看到有个话费明细,这样就可以查询费用了。

联通千兆宽带!赶紧来领!

2、回访电话:提交报装信息后,请留意10016联通官方电话,请保持联系电话畅通。3、宽带类别:报装成功后,具体报装的宽带类别,工作人员会电话询问登记。4、其他费用:139元全家福:一次性缴费599元,包含预存款200元立即到账+FTTR调测费199元+FTTR耗材费200元,特殊区域可能涉及管道铺设等其他费用;其他套餐其他费用,以客...

中国移动异地宽带活动解读及费用说明

首先是联系当地运营商了解情况,明确活动规则;不行的话,可以打电话给移动(10086)联通(10010)进行投诉,如果客服说处理不了,就一直升级投诉;最后一步是去各地的通信管理局官网上进行投诉。宽带资费查询及联通移动宽带我之前写过一篇文章,是专门讲宽带资费查询的,移动联通电信都有查询路径,这里就不细说了,小伙伴们可...

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

1、融合宽带是绑定手机号码的,不管你在哪天安装,实际扣费是按当月剩下的天数来计费(按年费/365*当月剩下天数)的,次月一日合约期正式开始,然后整月扣费。2、手机融合(绑定)宽带套餐,如手机欠费停机了,宽带也会停机,记得及时充话费;手机优惠活动,很多是先扣再返的,要会查手机账单。

家里没用宽带,机主却莫名交了6年费用,运营商这样说……

那么,在事主不知情的状态下,工作人员将她的网络宽带设置到另外的地址,并且每月收取费用已达6年,这种做法是否违规呢?联通公司的工作人员表示会调查清楚,给梁小姐一个答复。运营商工作人员:有一些宽带受理的业务营业厅的端口确实查不出来,但如果情况属实,我们肯定会帮梁小姐解决的。对于梁小姐在不知情的情况下,...