运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

注销手机等于出卖自己,谁该为“二次号码”风险买单?

根据《中华人民共和国电信条例》和《电信服务规范》规定:用户在欠费30日内未交费的,电信服务商可暂停相关服务,即“停机”;在停机后60日内仍未交费的,可终止服务,即号码注销;号码注销后至重新启用(二次放号)的时间至少为90日,称为“冻结时限”,时限过后号码即可再次放出。图源:图虫创意运营商客服提醒,如果有用户...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

(从下单到激活不能超过20天,超时会自动退单退款)2.携号转网以及宽带卡需扫描如下二维码进群咨询本人,将派工作人员上门办理。02问题答疑1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?主卡的合约期为13个月,对对卡合约期12个月,合约期内不超出套餐内容不收费,合约期结束当月如果不想再继续使用,可以...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

他告诉记者,宽带包年到期前,因为工作变动到外地,他希望停止使用,联通客服告知他必须去营业厅办理注销手续,否则将自动转包月,直到欠费后进入黑名单。程先生解释,他现已在杭州工作,来一趟北京太不方便,提出让北京的朋友到营业厅代办,但客服提出必须携带程先生本人的身份证原件。客服还告诉他,如果欠费将直接“拉黑”,再...

身份证“被”绑定14个手机号 注销费时三个月

如果万一发现不是自己办理,或是自己已经不用了的手机号码,该如何销号呢?联通和移动的客服人员告诉记者,拿着自己的身份证原件,可以去营业厅申请销号。电信的客服人员则告诉记者,如果办理的号码在外地,则要视情况而定,有时候需要去号码归属地办理。(长沙晚报全媒体记者邓艳红实习生叶香渝)...

悄悄收费、取消困难 手机免费宽带真的很划算吗?

免费宽带套餐大多默认自动续费,这对于不想连续使用宽带的用户来说很不合理(www.e993.com)2024年12月20日。网友“杨帆”就在社交网络上“吐槽”自己的话费不知为何涨到了每月300元,查询后才知道,原来是此前获赠的免费宽带已经到期,但该业务并没有终止,而是继续扣款。对于想办理退订、更换套餐或者“携号转网”等业务的用户来说,流程相对麻烦。

“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?

记者在网上查询发现,2014年6月,北京联通针对出现的此类问题,为避免因包年业务到期前未提醒到给客户带来损失,向社会作出多项服务承诺。关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题,该工作人员表示,根据工信部门和实名制要求,开户要求实名制,注销也要求实名制,身份证就是一把“钥匙”,工作人员必须用用户的身份证在机器上...

通宇通讯:首次公开发行股票招股说明书

价低于发行价,持有公司股票的锁定期限自动延长六个月;若发生职务变更、离职情况,仍将遵守上述承诺。担任公司监事的股东高卓锋承诺:本人承诺自公司股票上市交易之日起36个月内,不转让或者委托他人管理其持有的公司股份,也不由公司回购该部分股份。作为公司监事,前述承诺期满后,在本人任职期间每年转让的股票不...