又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,上海市崇明区市监局:查!
01选择服务时要仔细查看相关协议或自动续费条款中提前扣款的时间,以及是否有随时取消自动续费的选项。02若无长期使用意向,消费者需注意及时取消自动续费功能。对于条款中的不明确之处,要与客服确认并留存证据。03遭遇“被自动扣费”,在续费条款未经合理提示或说明时,或存在明显损害消费者合法权益的情况下,消费者...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。五是保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了我们网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推托。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘...
0.1元试用后自动续费还套娃收费!实测40款微短剧APP
南都记者调查发现,处于野蛮生长阶段的微短剧APP各种收费乱象愈演愈烈:花钱开会员看全平台剧集,实际上多个短剧需跳转第三方平台进行二次付费才可观看;0.1元试用平台会员,却在短时间内被自动续费扣款;想申请退款却又被告知虚拟商品不支持退换...北京雷腾律师事务所律师陈超在接受南都采访时表示,微短剧APP是短剧行业的一...
冲上热搜!App自动续费关了,还在扣费?怎么取消才彻底?
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉...
App自动续费 全额退款不应是终点
但条分缕析不难发现,整件事情折射出了平台扣费与退款的各种乱象(www.e993.com)2024年9月10日。从最开始同意退还郑女士5个月会员费,到最后全额退款,始终是平台方掌握着主动权。试想一下,如果没有媒体介入、公众关注,郑女士能不能拿到全额退款,不妨画个问号。App自动续费,该视频APP不是个例,郑女士的遭遇更不是个例。就在此时此刻,仍有不少用户...
速查!你的APP自动续费还在扣费吗?这样取消才彻底→
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。━━━如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息...
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,不乏六家视频平台身影。其中,视频平台客服申请退款未果,找不到平台人工客服均是槽点。根据六家视频平台协议,除特殊情况外,已支付的会员费用不支持退款。协议列举的特殊情况大多为出现重大瑕疵无法使用、协议另有规定、...
...2628119】法治在线丨押金退款难?遭遇“霸王条款”?自动扣款...
6.法律途径维权:在上述方法均无效,且自身权益受到严重侵害时,可寻求法律援助,咨询专业律师,了解诉讼程序和可能的法律救济措施。为了避免类似问题再次发生,消费者今后在选择任何会员服务前,务必仔细阅读服务条款,特别是自动续费、退款政策等关键内容,确保自己充分理解所有条件。
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
莫名被扣款后,小胡的第一反应就是寻求退款。对此,轻颜APP客服表示,由于小胡用的是苹果手机,而苹果APP的订阅收费是统一由苹果公司收取的,轻颜相机APP方面无权为她退款。如果想要退款,需自行拨打苹果公司的人工客服进行退款。类似的是,在醒图APP的会员协议中特别注明,“除非您主动明确地取消了自动续费,否则,您对公司...