IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“明明街面上的电话机就可以查到余额,中国电信公司怎么就查不到?”赵先生说。8月25日,记者拨打中国电信客服热线咨询IC电话卡的余额查询等相关问题。客服人员表示,IC卡的介绍里没有查询余额的方式,按照当时IC卡的办理方式,相关事情需通过公话亭网点处理。8月26日,记者来到了位于北京市丰台区的中国电信(丰科路营...
突发!中国电信App/小程序崩了:无法查询余额、充值 用户愁坏了
近日消息,中国电信用户反映电信应用出现故障。用户无法查询余额、流量等信息,也无法进行充值等业务。对此,电信官方回应称,由于系统临时故障,电信应用、小程序等线上查询服务受到影响。官方建议用户稍后再进行相关操作。有用户表示,流量和话费都无法查询,十分不便。另有用户反映,尝试充值但未成功,感到十分困扰。值得一...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
消费维权周报|电子产品售后投诉增多,涉三星、华为等品牌|手机|中...
对此,工商银行信用卡中心的工作人员在了解情况后回应称,经查询,牛先生此前归还欠款后仍有部分分期账单未偿还,导致继续扣费。他表示,办理账单分期后,分期欠款的总额将不会显示在信用卡的“账户余额”中,导致用户产生误会,将会线下和用户协商解决。1月29日,牛先生称双方已经协商一致。2、千元话费充错号码对方不还怎...
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
电信手机怎么查话费?电信手机查话费的方法
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余(www.e993.com)2024年10月21日。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
江苏市民话费余额8000万 电信:号码当成充值金额
??中新网南京8月6日电近日,江苏宿迁一市民邬先生遇上了“天上掉馅饼”的美事,查询电话余额时发现,自己的账户里居然有8千多万元的可用话费。6日,中国电信股份有限公司沭阳分公司回应称,经核实,是因为沭阳电信代理商网点在为该用户充值时,营业员误将电话号码输入充值金额栏目项,导致产生该余额。
手机停机怎么查欠费了多少钱
移动用户可以通过移动营业厅App,在我的-话费余额中查询当前的话费余额;联通用户同样可以通过手机营业厅App,在服务选项中查询账户余额;电信用户除了使用App查询外,还可以拨打10000服务热线,或者是到线下营业厅查询。以下是详细介绍:一、移动用户...
携号转网新规施行 转网后话费余额怎么处理
导语:携号转网新规施行了,转网后话费余额怎么处理?能跨地市携号转网吗?携号转网遇到问题怎么办?如何识破假冒携号转网名义的骗局?备受关注的《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行。工业和信息化部在规定中明确,电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠...
大量电信网友被双倍扣话费,这回又是系统升级故障?
在事件发生后,被扣费用户无法拨通中国电信客服电话,但登录中国电信APP,却发现了一条“升级公告”,公告称由于系统繁忙,目前且户暂时无法查询话费余额及账单,但不影响正常使用。还有部分被扣费用户收到了来自中国电信的短信,提醒“上一条欠费提醒短信内容与实际不符,不会影响账单、余额和业务使用”。而从爆料网友...