智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的预约抢票行程的订单,实际上没有抢到票,平台在预约抢票时默认勾选了VIP次卡服务(36元),但在退款时未将此服务费用退还。该消费者向新浪科技表示,智行火车票对此没有给出任何的解释。这位消费者认为,“平台未完成服务,却不予退还服务费用,...

智行火车票只显示3个月购票记录 中消协律师:可要求提供完整记录

7月16日消息，有网友问智行火车票App只显示3个月的火车票购买记录是否合理？中国消费者协会律师团成员北京子美律师事务所张子美律师表示，《电子商务法》第三十一条规定，电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自...

智行火车票中查询购票记录的具体操作步骤介绍

查询以往的购票日期,需要在购票记录中查询;首先点击打开手机已安装的智行火车票APP;进入智行火车票火车票软件首页,再点击页面底端功能菜单“订单”,如图所示;在全部订单中,点击打开进入“火车票”,查看火车票订单,如图所示;接着就会显示你最近购买火车票的订单列表,如图所示;在火车票订单中,点击打开某个火车票订...

智行火车票怎么删除购票人 智行火车票删除常用旅客信息教程【详情】

智行火车票怎么删除购票人智行火车票删除常用旅客信息教程详情1、打开智行火车票,点击右下角的我的。2、在下面的更多服务里面,点击常用信息打开。3、在打开的常用旅客页面,点击要删除的旅客。4、在打开的编辑页面,滑动到底部,点击删除信息。5、在弹出的温馨提示窗口中,点击确定删除信息。

智行火车票怎么查看学生票次数 智行火车票查询学生票步骤【详情】

智行火车票怎么查看学生票次数智行火车票查询学生票步骤详情首先打开智行火车票的主界面,点击学生票学生票选项被选中后,点击火车票查询按钮跳转界面后,可以查看到学生票结果显示(www.e993.com)2024年11月25日。

智行怎么查火车到站时间 智行查火车到站时间方法【步骤】

方法/步骤分享:1、打开智行火车票APP;2、进入我的界面点击出行服务;3、进入旅行服务界面,点击时刻表;4、进入车次/正晚点查询界面,输入车次号、出发日期点击查询;5、进入时刻表,点击站名对应的查晚点,获得正晚点查询结果。

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

“电话一直打不通,我就在网上查询了一下,有人说15个工作日会自动退回。”张先生说,他现在只能等待。通过张先生的支付截图,信网看到,张先生支付了两次,一次的收款方是上海蒜芽信息科技有限公司,该公司正是智行火车票的开发运营公司,另一次则是中国铁路总公司资金清算中心。对于此事,信网尝试联系智行火车票的客服...

携程、智行合并后遗症:用户买了火车票却取不出

在万般无奈之下,罗女士打开了手机百度,搜索智行火车票App官方客服电话,并且选择了其中排名最靠前的一家,接通电话后,对方告诉她,火车票预订是成功的,只是系统卡住了。“当之前所有渠道都告诉你,这个票我们查不到,我们也不知道为什么会查不到的情况下,他们给我的是肯定答复,我特别容易信赖他们。”罗女士说道。

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...