寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
6月2日,买家在顺丰速运杭州网点的快递员见证下验货,发现该键盘的Tab键轴体脱落,并伴有划痕。买家遂拒收并退回该键盘。唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400...
提醒!自动上门的“到付”快递被签收后 易造成损失且退回很麻烦
谁想,她这一问,快递小哥好像知道了是怎么回事,告诉她快递单显示是一块玉石,并及时提醒她,如果不是她买的,就很可能是一些骗子公司知道了她的收件地址和信息,以“到付”的形式“强行”卖给她的,可以帮她拒签退回。李女士说,前两天,她的一个同事也收到一个“到付”快递,好像是几十块钱,打开一看,里边是一个...
买家签收6小时后又拒收 退回的快递一个空盒子 卖家怒曝光
买家当时看到包装被动过,所以没有进一步查看就选择了拒收,里面到底有没有东西,他也不知道。记者联系了当时的快递员,但没有联系上。李先生说,因为这件事,他投诉到了中通快递,客服回复快递员没有按照规范操作,已经被辞退。记者再次致电中通客服热线,对方表示,送件员送件会将一条线路送完,拒收的快递也是晚上回到店...
快递员要实名签收起冲突,警方:双方都受伤,谁先动手未查实
11月19日,澎湃新闻(thepaper)刊发报道《连云港一快递员称叫收件人实名签收遭暴打,警方:已立案调查》,引发广泛关注。11月21日,自称是快递收件人陆某成女儿的陆小姐联系澎湃新闻,称陆某成与快递员詹志勇的纠纷另有隐情,且是詹志勇先动手打人。当日,连云港警方向澎湃新闻回应称,快递员和收件人均被鉴定为轻...
快递显示“已签收”4天却迟迟未收到 投诉热线只能“人机对话”
“可是,既没有人把快递送上门,快递也不在小区的快递柜里。”郑先生说,从2月16日至今,他都没有收到过这单快递。他直言,为了弄清楚快递究竟去了哪儿,这两天,他已经连续去小区里的快递柜和代收点查看过不下5次,但就是没有找到这个“已签收”的快递。一头雾水的郑先生立即拨打圆通速递客服热线。说出单号...
家“门口”签收 快递却丢了?记者调查快递末端服务问题
邬跃说,如果遇到快递员不按地址投递、虚假签收等问题,消费者可以拨打物流公司官方客服电话协商,如仍不能解决可登录国家邮政局官网或拨打消费者协会热线进行投诉(www.e993.com)2024年9月19日。 “消费者遇到相关问题后应积极投诉,维护自己的合法权益。但在现实中,拨打快递企业的投诉电话后仍然无法解决纠纷的情况大有存在。过高的维权成本,让很...
律师教你:在签收贵重物品的快递前,应该这样做……
在没有特别约定的情况下,收货人签收之前,货物损毁、灭失的风险由寄件人承担,因此发现快递毁损的,收件人可以拒绝签收、退回快递并要求寄件人重新发货或者办理退款。需要提醒大家的是,在快递签收前,尤其是贵重物品签收前,一定要先检查货物是否完好再签收,不然等到签收后才发现货物有问题,就很难界定究竟是货物寄出前就是损坏...
“我家‘门口’是签收人,结果快递丢了”——记者调查快递末端服务...
“有的快递企业送达地点从家门口退至小区门口,从‘门口签收’干脆变成了‘快递柜签收’,快递末端服务越来越‘远’。”北京全益兴律师事务所律师胡浅浅说。胡浅浅分析,快递人员的收入以计件为主,多劳多得,所以无论是从效率还是效益考虑,将快递放在快递柜或代收点,都比逐一上门派送时间成本更低、效率更高。但这并...
佛山一男子6万元玉镯被快递员寄错!对方签收了不肯还?!实情是...
我们11号发的货,12号顾客没有查到物流信息,知道情况后我们就联系当天取货的物流小哥,他说是货寄错地址了,到时候把货给我们发回来,结果这个货在济南商丘的义乌小商品批发市场被人签收了。高先生说,8月13日,山东济南的“收件人”签收了货物,高先生联系这位收件人小天(化名),希望可以退回手镯,但对方就不愿意。
快递被虚假签收后毁损该找谁赔
而作为快递服务提供者,快递公司在收件人同意由投递员先行代收并改日再投的情况下,依据自行确定的投递规范在邮件查询系统中备注已由他人代收的行为,客观上虽可能导致消费者理解的分歧,但亦非毫无事实依据的虚假编造或故意欺骗,因此不应认定为构成虚假签收或欺诈。