遇大暴雨列车中途折返?12306回应:折返列车全额退票
对于列车全程停运的情况,工作人员表示,乘客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票,停运列车将全额退票。“乘客因为列车停运而办理退票是不收取退票手续费的。”(经视直播记者:张静茹|实习生:饶怡琳)
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
自接到通知之时起,至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口或具有退票功能的自助机办理退票。02列车区段停运的退票处理办法车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户...
12306紧急回应!
现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。为什么开车前...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效...
高铁晚点有补偿?12306回应
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。在中途站:退还未乘区间票款。已购联程车票:停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,均...
12306官方回应
在第三方平台购票或者退票,存在个人信息泄露、退票不成功等风险(www.e993.com)2024年10月19日。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序,请大家一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站12306和“铁路12306”官方App;支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免遭受不必要的损失。
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
那么,这位网友的退票为何没有扣费呢?经过客服进一步的调查,原来是这位网友在退票时,他所乘坐的列车晚点了30分钟。根据规定,由于列车晚点的原因,用户退票是不需要扣除退票费的。而这位网友并不知道列车晚点了,所以造成了这个误会。由此,也让很多网友开始讨论,那就是火车票购买之后的退票政策,到底是否应该执行呢...
二〇二四年春运服务手册:相伴回家路-深圳政府在线_深圳市人民政府...
此外,旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时要确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。需要注意的是,近日我国华南等地区雨雪频次多、气温起伏大。深圳铁路部门将适时采取停运、加开...
元旦假期首日火车票今天开抢,第三方平台预约订单量增近2倍
如何查询火车票起售时间?铁路12306提示称,打开铁路12306App,在首页中点击“我的”,找到“出行向导”中“起售时间”,输入需要查询的车站和日期即可查询到乘车站及同城车站的车票起售时间。需要注意的是,不同车站的起售时间不同。例如北京西站、南京南站为8:00,广州南站为10:00,上海虹桥站为13:30。
12306春运期间将上线候补购票功能:预付款可自动买退票
单杏花解释称,2019年春运期间,旅客如果遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。届时,“候补购票”功能的出现,势必对目前市场上的抢票软件造成很大打击。