以客为本,点亮服务之路——记浙江联通服务之星洪高路营业厅
考虑到这些大多是留守老人,子女不在身边,营业员们不仅在课堂上教他们清理手机内存、查询公交车到站时间、网上挂号等实用技能,还在日常生活中给予帮助。一次,一位联通用户老人收到诈骗短信,声称其号码有十几万积分可兑换,需点击链接输入证件号码。营业员立即通过中国联通app查询,证实该短信为诈骗信息,有效防止了老人受骗。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
卢道灵解释称,营业厅老板的盈利方式是通过做业务拿酬金,每办一笔业务都有一定比例的酬金激励。但这些业务是指可以创收的收费业务,而非充话费、查询、补换卡等日常业务。多做一笔业务,就多一笔酬金。“对于那些想多挣钱的人,他可能会不择手段去做,就会出现明明电话里跟你说的是免费赠送,实则是过段时间后收费的...
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
怎么问接线员都说查询不了。我也是一个投诉,客服经理回电话过来说可以查询。这个话费我问了给我办宽带的业务员,是可以查的到的,又不是开通变更业务。对于运营商,现在卷的这么厉害,遇到不合理的地方我们一定要大胆的向上反馈,一线接线的话务员权限太低,让她反馈,或者直接转接投诉。只要一投诉就会生产投诉编码,就会...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
联通:(1)收费政策方面目前在3G业务发面已经实行“长市漫一体化”的结构资费体系。在2G业务发面推出了“珠中江一家亲”套餐,套餐包含珠中江三地范围内主叫国内电话通话时长共350分钟;超出后珠中江三地拨打国内电话0.25元/分钟。在固话方面推出了“珠中江同城化资费叠加包”,套包对象适用于江门联通在网的全部固话...
中国联合网络通信股份有限公司 关于日常关联交易的公告
包括但不限于联通运营公司向腾讯科技提供电信及相关增值服务,向腾讯科技购买权益类产品及合作开展一卡充充值业务,腾讯科技向联通运营公司提供微信支付渠道业务等。2、定价原则日常关联交易是在日常及一般业务过程中进行,按公平基准磋商厘定交易价格,并参考具体合同签署或交易执行时的市场价格,按正常商业条款以及不逊于从...
营商环境指标体系解读与典型案例分析
依托广东省政务大数据中心,在政府端,申办数据实时推送到对应的业务部门审批系统、地市工程建设项目审批管理系统;省有关业务部门的审批过程信息、审批结果信息及时与地市同步;地市审批情况又及时与省有关业务部门共享,并自动提交到国家工程建设项目审批管理系统,由此形成了审批信息跨区域、跨部门、跨层级的全面实时共享(www.e993.com)2024年7月31日。在...
中国联合网络通信股份有限公司
2023年,中国联通坚持人民邮电为人民,聚焦高质量发展首要任务,不断深化业务融合、市场融通、能力融智,公司生产经营稳中有进,业务收入保持较快增长,用户规模创近年来新高,品牌影响力持续扩大,中国联通在中央企业品牌建设能力对标中,央企排名第四、通信行业位列第一。
找记者上壹点|随便给人开通业务还收费,联通糊涂账不少
随后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到王先生办理业务的中国联通八一营业厅,工作人员介绍到,一般办理业务之前业务员会通过公司服务电话10010询问用户,需要用户的身份信息,关于王先生办理的低消和宽带业务,他们可以调取通话记录进行查询。王先生名下的宽带业务确实是某位业务员误办的,他们已通知该业务员向王先生赔礼道歉,并为...
给力!联通APP上线携号转网业务:足不出户完成查询办理
此前我们曾报道过,国内的携号转网业务将从12月起实行新的办理流程。具体的细节前不久也被曝光,用户可以直接通过发送短信代码来完成携号转网资格查询和授权码获取,可以少跑一趟营业厅。今天是12月的第一天,有不少网友发现,江西联通手机营业厅上线了携号转网业务。江西联通用户可以直接查询携号转网资格并获取授权...
看电视莫名被订购收费业务 诸城联通用户遭隐形扣费
从通信运营商层面上说,应严格执行工信部要求的“二次确认”规范程序,给用户发送的请求确认信息中,必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等。消协组织可联合监管部门对通信运营商的服务进行监督、检查,或独立进行调查、监督,也可以消协组织的名义提起公益诉讼,要求司法机关判令通信运营商等经营...