新华视点|快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
打开“顺丰快递”微信小程序,点击“收件偏好”,找到“工作日”,选择“派送到丰巢柜或服务点”……清明假期前,在沈阳工作的白领宋莉莉告诉记者,顺丰快递在派单前会让用户选择投递方式,假期出游也不用惦记快递送没送到。辽宁顺丰金廊片区负责人曹森介绍,顺丰通过大数据助力,对每个区域的件量进行分析,合理分配员工负责...
“快递+科技”模式见效,圆通速递2023年业绩与国际影响力双提升
国家邮政局数据显示，2023年我国国际及港澳台邮件快件业务量累计完成30.7亿件，其中圆通完成国际快递及包裹服务超1.48亿件，同比大幅增长近20%，远超行业平均水平，表现抢眼。圆通在践行国际化发展战略中，强化了RCEP成员国、欧洲、美洲等国家地区网络布局，并为客户提供量身定制的一站式解决方案，成果显著。针对不同...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
《办法》第五十四条规定,经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件,或擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,以及抛扔快件、踩踏快件等情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。这意味着快递企业必须按照用户的意愿...
多家企业回应快递新规,能否改变“以罚代管”旧模式?
2018年起施行的《快递暂行条例》就规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。”2022年,国家邮政局在征求《快递服务》国家标准意见时,强调需向用户提供选择渠道,让用户可以选择差异化快递服务。2023年出台的《广州市快递条例》要求:快递企业...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
“现在派费一块钱一件,要是碰上全是楼梯的小区,一天最多送250单,且接下来一星期都干不下去了,太累了。”北京朝阳区圆通快递员王军(化名)表示,用快递柜进行投递,一天可以投一千多单。新京报记者采访多位快递员了解到,快递员使用快递柜投递,每单需要向快递柜支付约0.3元,但快递柜能为快递员增加一倍至四倍的...
圆通速递股份有限公司2023年年度报告摘要
①快件揽收快件揽收主要由发件人所属区域的加盟商进行,揽件加盟商通过上门揽件、门店收取等方式进行快件揽收;与此同时,公司的信息化平台通过电子面单接入、PDA扫描等方式获取快件揽收信息并从备选路由数据库自动挑选合适的路由,从而开始对快件生命周期的全程控制与跟踪(www.e993.com)2024年11月28日。快件揽收完成后,揽件加盟商根据快件的目的地信...
新华视点|快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?_河北新闻网
新修订的《快递市场管理办法》已落地月余,办法要求,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,引发社会关注。新规施行以来,用户和快递小哥感受到什么变化?“新华视点”记者走访多地,追踪新规落地情况。
问政追踪 | 解决快递最后一公里难题 日照圆通快递:暗访、回访调查...
一、安排客服进行电话回访,对快递员派件进行满意度打分,并且询问是否要求送货上门,业务员是否送货上门二、安排专人进行暗访抽查、监控抽查,查看门店人员服务质量三、在公司所属的每个门店张贴温馨提醒,圆通所属快件可提供免费上门服务,且留有公司电话,业务员拒绝,客户可进行电话投诉...
概念追踪 八部门发文推进物流配送体系 快递物流板块或将迎来复苏...
圆通快递(600233.SH):国家5A级物流企业,牵头承建物流领域首个国家工程实验室,县级以上城市覆盖率达到96.1%。韵达快递(002120.SZ):公司以快递业务为主业,同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线,持续打造综合快递物流服务提供商。顺丰控股(002352.SZ):国内领先的综合物流服务商、全球第四大快递公司,是一家...
韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...
投诉后,张女士又与负责派送包裹的快递员取得联系,被告知包裹已经放到了代收点,但她并没有收到取件码,因此她再次向快递员询问取件码。“当时也比较着急,就想快递员那边直接告诉我取件码,我好去拿包裹。”“我在开车,现在查不了”,快递员在电话中这样回复张女士。随即,张女士要求快递员马上靠边停车查取件码。