贵州移动将持续做好适老化服务

套餐还包含安全守护服务,银发客户添加家人成为守护人后,家人可以随时查看位置,让家人放心。在10086热线增加拨打客户年龄判断,65岁以上老人拨打均可自动转入人工客服专席服务,快速响应银发客户的服务需求。此外,贵州移动在全省490个营业厅设置了爱心座椅,方便银发客户等待休息;增加优先专席,减少银发客户排队等候时长,处处充满...

中国移动怎么开通流量

掌上营业厅不仅操作便捷,还可以随时查看套餐余量及使用情况,方便管理。###4.登录网上营业厅除了掌上营业厅外,您还可以登录中国移动的网上营业厅来开通流量。在浏览器中输入“10086”,进入官网后选择业务办理区域,找到“开通流量包”选项。在这里,您可以浏览到各种流量套餐的详细介绍,并选择合适的套餐进...

温州一市民遭中国移动侵犯消费者合法权益多达5次

我打开中国移动app查询显示国内通用流量剩余1.4GB,我拨打10086询问服告知我app里显示的是过期流量无法使用了。我提出了质疑,为什么过期流量会在套餐余量里显示,,这是赤裸裸的误导消费者。(已向温州市12345投诉,事项编号:SJ01DH202**230008**175)四、违反《消费者权益护法》第十条定我套餐内有款:手机上网自选...

浙江移动推出“六项”长者服务

大字版话费账单服务:浙江移动从老年用户视角和功能需要出发,在手机营业厅APP设置了老年人关怀版页面,只需一键即可切换,大字体、大按钮、大图标,话费充值、账单查询、套餐余量等功能清晰明了,老人看得见、看得清,业务查询更方便。银龄学堂快乐学服务:近年来,浙江移动陆续开设了多场次面向老年客户的公益爱心讲堂,通过多形...

流量查询手机剩余流量怎么查询

要查询手机剩余流量,有几种常用的方法可以选择。首先,你可以通过下载运营商的官方APP进行查询。对于中国移动用户,你可以下载中国移动APP或使用微信小程序“中国移动营业厅”,然后点击首页的“套餐余量”并登录手机号即可查询剩余流量。对于中国联通用户,你可以下载中国联通APP,并在服务选项中选择“余量查询”,或者关注“中...

手机流量不能用是什么原因

当手机流量达到套餐上限时,运营商可能会限制流量的使用(www.e993.com)2024年11月15日。此时,我们可以通过拨打运营商客服电话或登录其官方网站查询套餐余量,并根据需要购买额外的流量包。**三、手机欠费**手机欠费是另一个导致流量无法使用的常见原因。如果手机欠费,运营商可能会暂停流量服务。因此,我们需要确保手机话费充足,避免因欠费导致流量无法...

移起守“沪” 上海移动系列服务指南(四)移动的营业厅来了

想要知道手机套餐使用量?用户登录上海移动和你APP,在“我的”页面,即可根据清晰的板块分类轻松进行话费、积分、流量、账单等信息自助查询。老年用户还可打开“敬老版”和你APP页面,套餐余量、话费账单都能查,信息更简洁易懂,帮助大家减少线下人员流动带来的接触风险。

中国移动适老服务持续升级 心级服务显温度

对此，中国移动从老年用户视角和功能需要出发，在掌上营业厅APP设置老年人关怀版页面，只需一键即可切换，大字体、大按钮、大图标，话费充值、账单查询、套餐余量等功能清晰明了，老人看得见、看得清，业务查询更方便。黄大爷对此赞不绝口，“这上面字大，话费、流量一下子就能看清楚，真不错。”黄大爷通过掌上营业...

中国移动湖北公司5G网络用户超千万

服务优化方面,已上线的“一键查询”业务,通过手机一键扫码,即可“线上充值话费”、“查询套餐余量”、“查询已订业务”、“查询积分”。真正实现足不出户办业务,透明消费安心查!春风浩荡开胜景,扬帆破浪正当时。乘势而上开新局,凝心聚力再出发。接下来,湖北移动也将持续提升5G网络质量、产品质量、触点质量,服务质量...

中国移动浙江公司“心级服务”助老年客户智享幸福生活

近日,张叔叔拿着新手机来湖州移动长兴雉城营业厅咨询如何查询账单,工作人员接待后,核实客户套餐内无流量,先推荐其办理1元5G特惠流量包,再为其下载浙江移动手机营业厅并切换至银铃版,现场教他查询消费账单、套餐余量及其他常用小技巧。张叔叔对大字版账单连连称赞,对贴心的服务和友好的银龄版体验感到非常满意。