食品药品投诉举报

对直接收到的食品药品投诉举报,食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的,应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。第十一条投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的...

调查显示食药监12331投诉热线三成无法接通

据介绍,2015年7月4日到27日,零点针对全国所有地级行政单位(地级市、自治州、地区、盟)的12331食品药品投诉举报热线进行了神秘客调查。监测覆盖了食品、保健品、化妆品三种问题多发品类,考察了12331对网购、邮购、实体店购买等渠道的投诉处理。调查根据政府投诉举报热线服务水平评估指标体系进行,该指标体系由零点主导,采...

投诉举报需要到现场调查处理的,城区要在30分钟内、镇街要在60分钟...

要求分流时间不超过2小时;实名投诉举报24小时内确保得到回应;重大、紧急投诉,承办机构24小时内需进行核查和处理。需要到现场调查处理的,城区要在30分钟内、镇街要在60分钟内赶至处理现场。一般案件应在接到转办函或承办表之日起在15个工作日内办结反馈,疑难案件经分管局长批准后申请延期办理,最长延期不超过30个工...

调查显示:12331投诉热线三成无法接通

据介绍,2015年7月4日到27日,零点针对全国所有地级行政单位(地级市、自治州、地区、盟)的12331食品药品投诉举报热线进行了神秘客调查。监测覆盖了食品、保健品、化妆品三种问题多发品类,考察了12331对网购、邮购、实体店购买等渠道的投诉处理。调查根据政府投诉举报热线服务水平评估指标体系进行,该指标体系由零点主导,采...

合肥一幼儿园被投诉使用变质食品 回应:成立工作组展开调查

人民网合肥3月7日电(刘甜甜)7日晚,人民网安徽频道从合肥市获得的最新消息:近日,蜀山区市场监管局12331投诉举报中心,接到飞翔鸟幼教集团旗下幼儿园学生家长反映食堂有变色大米、转基因食用油、烂苹果等问题的投诉。对此,合肥市委市政府高度重视,迅速责成属地政府立即采取措施依法调查处理。

“两千公里外”送来的蛋糕还能吃吗 外卖平台“影子店铺”调查

从消费者的角度来说,朱巍建议,消费者在外卖平台下单时一定要仔细辨别商家位置信息,对商家位置存疑时一定要查证,只有正规合法的实体店才能确保食品安全(www.e993.com)2024年11月27日。“消费者如果遇到‘影子店铺’,维权时联系不到食品经营主体,可向网络食品生产者、网络食品交易第三方平台要求赔偿,或者拨打12315、12331投诉。”郑宁提醒道。(记者韩...

[记者调查]网络订餐的背后

而且对于单位集体用餐来说,最好避免网上订餐这种方式。杨国栋特别提醒消费者:“食用网上预定餐品后,如果发生肠胃不适、呕吐、腹泻等症状,或者怀疑外送膳食来源不明的朋友,请及时拨打食品药品监管部门投诉举报电话:12331进行举报。”外卖监管的他山之石其实,通过网络叫外卖一直都是欧美人日常生活中的一部分。《华尔街...

运营商手机通信服务是否到位? 消费者满意度调查告诉您!

为营造安全和谐的消费环境,促进河南省各通信运营商诚信经营,切实维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协组织社会监督的职责,2019年第四季度河南省消协针对移动、联通、电信三大通信运营商手机通信服务质量开展了消费者满意度调查。

...一女子网上购买到“虫卵”鸭肉 超市:鸭子的淋巴 相关部门正调查

记者从我市食品监督部门了解到,昨日已接到钟女士的投诉电话,目前对此事正在进一步了解调查中。工作人员表示,消费者可拨打投诉举报电话“12331”进行食品安全问题投诉,维护自身合法权益。在投诉时应注意以下事项:能提供所投诉食品的购物凭证,尽量维持所购食品原状,能辨识该食品批号或生产日期、保质期;封存中毒食物或可疑...

...日期最多往后“挪”了6天!盒马鲜生被静安区市场监管局立案调查

静安区市场监管局表示,在接到市民11月16月在12331和12315两个平台的举报后,执法人员当日即赶到盒马鲜生大宁店进行现场检查,门店负责人承认,店员违规操作,更换了“崇明胡萝卜”产品的标签。胡萝卜展柜据查,涉事的胡萝卜进货日期为11月9日、11月10日、11月11日,共3批180盒。截至11月14日,涉事门店已累计销售...