全国百家媒体聚焦《2024年电商平台“仅退款”调查报告》
浙江网经社信息科技有限公司近日发布的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》(以下简称“调查报告”)显示,在一份主要来自淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店、小红书等主流电商平台2000余位商家的问卷反馈中,有7.9%的商家近一年经历“仅退款”比例达八成,10.09%的商家比例占据一半,34.31%的商家有三成,46.65...
...在阿里、京东等主流电商平台持续保持传统品类品牌优势并积极...
答:公司持续优化线上业务平台运营效率,在阿里、京东等主流电商平台持续保持传统品类品牌优势并积极布局社交电商平台,寻找线上业务新的机会增长点。618电商大促活动中,公司的感冒咳嗽类、肝胆用药类、维矿物质类等多个品类保持排名领先。问:9、公司CHC板块上半年增速较高的原因?感冒药库存情况?答:CHC健康消费品作为...
2024上半年中国农产品电商高层研讨会召开 网经社曹磊演讲“仅退款...
9月12日下午,“2024上半年中国农产品电商高层研讨会”在北京新发地农产品博览中心举行,会议由数字农产品电商30人论坛主办,北京工商大学经济学院、大国食安产业数字化集团等支持,中国食品(农产品)安全电商研究院承办。会上,网经社电子商务研究中心主任曹磊通过视频方式发表关于“仅退款”调查报告的演讲。这次会议是第19...
电商平台“仅退款”调查报告发布 或改变电商平台规则和历史进程
一个月前,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马...
阿里三年整改期间 电商圈都发生了啥变化?
国内外电商格局发生阵变国内电商平台的发展在2021年可以看做是内强监管外开拓的分界点。众所周知,在阿里巴巴被市场监管机构宣布因反垄断行为被调查并要求整改后,其它诸如美团、苏宁、京东等电商平台也因相关收购交易未申报,构成违法实施的经营者集中,相继被罚。而且曾经被各大电商平台寄予厚望并且投入重金发展的社区...
2024年版中国电商行业深度调研及发展趋势分析报告
2024年版中国电商行业深度调研及发展趋势分析报告,电子商务简称电商,是利用互联网技术进行商品交易和服务提供的一种商业模式(www.e993.com)2024年10月18日。近年来,电商行业经历了爆炸式增长,改变了人们的消费习惯,催生了诸如在线支付、物流配送、大数据分析等一系列相关产业的快速发展。随着移动互
淘宝弱化绝对低价落地体验分体系,策略逆转电商下半场生变
随着电子商务的迅猛发展,售后服务成为消费者与商家之间的重要纽带。去年年底至今年年初,为了保障消费者权益、减少退货流程的繁琐,国内多家主流电商平台推出了“仅退款”服务。该服务在一定程度上倒逼商家提升商品和服务质量,然而,也出现了一些用户滥用该服务的情况,导致不合理仅退款的成本转嫁到商家和消费者身上。商家...
在线支出占比达56%,网购成德国主流消费渠道
近日,据媒体报道,德国电商巨头Otto委托市场研究机构GfK超过1000名德国消费者进行了一项有关购买礼物行为的调查。调查结果显示,当今德国消费者更热衷于在网上购买礼物,将近六成(56%)的礼物支出都流向了在线零售额业。消费者礼物支出流向比例图源:Otto从年龄结构来看,中青年消费者群体更加热衷于在网上购物。数据...
“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
“仅退款”经过了2年多的发展,终于成了主流电商平台的售后新趋势。与淘宝几乎同时,京东也宣布对售后服务管理规则进行调整,其中最引人注目的是新增退款不退货执行标准,支持对用户仅退款的申请。早在去年9月,抖音电商也更新了“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采...
“仅退款”大逆转!多家电商平台调整!
保障用户权益,国内主流平台纷纷推出“仅退款”武汉一位电商卖家正在处理订单去年12月,国内多个主流电商平台开始支持仅退款,让这项服务成为行业标配。淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。