客户关系管理与维护,提升企业客户满意度与忠诚度
(2.52)例如,通过客户服务中心的个性化服务,解决客户的问题和需求,提高客户满意度和忠诚度。(3)持续优化与改进(3.1)收集客户反馈:(3.2)定期收集客户对个性化营销策略的反馈和意见。(3.3)通过问卷调查、在线评价等方式,了解客户对个性化营销策略的满意度和改进建议。(3.2)数据分析与调整:(3.21)对客户反馈数据...
9个行政HR常用的【员工调查】问卷模板,拿来即用!
六、员工培训反馈调查员工培训反馈调查。调查员工对培训内容评价和反馈、培训方式、培训讲师、培训收获、建议和改进建议等反馈。可以更好了解员工对于培训课程和方式的满意度和反馈,从而改进培训计划,提高培训效果和员工的学习体验。七、员工思想动态调查问卷员工思想动态调查。了解员工对工作的态度和动力,包括工作热情...
薪酬激励策略:如何通过薪酬提升员工满意度和忠诚度
通过综合考虑员工的职业发展需求、工作需求、培训与发展需求以及绩效评估、能力测评、360度评估等多个方面的因素,企业可以更准确地评估员工的潜力和发展方向,为员工提供更有针对性的支持和帮助,促进员工的个人成长和企业的发展。七、设立职业晋升通道:设立职业晋升通道是激励员工、提高员工满意度和忠诚度的重要手段。一...
人才留任计划,降低员工流失率,保障企业稳定发展
一个重视员工满意度并积极收集反馈的企业,能够更有效地了解员工的需求和期望,从而制定出更加人性化、科学的管理政策,提升企业的整体竞争力。以下是一些具体的策略和建议来关注员工满意度与反馈:1、建立员工满意度调查机制(1)定期调查:(1.1)定期进行员工满意度调查,了解员工对企业环境、工作内容、薪酬福利、职业发展...
北京社会民生重点行业满意度调查:医疗及校外培训行业满意指数低
调查发现,北京市社会民生领域重点行业整体满意度指数较往年有了较大幅度提升。其中金融行业与公共服务领域满意度指数(CACSI)排名居于高位,医疗行业和校外培训行业满意度指数(CACSI)居于低值,应重点关注。调查指出,北京市社会民生领域重点行业整体满意度指数较往年有了较大幅度提升,尤其是公共服务领域、家政服务等行业与往年...
半月谈|防止满意度调查“讨满意”
不在工作成效上下功夫,却在“数据满意”上动脑筋,有的地方甚至出现“代替群众填写满意度评价”现象(www.e993.com)2024年10月23日。北方某市辖区一项工作被市有关部门通报指出存在“群众满意率低”问题,该区相关干部在业务培训会上,示意他人代替群众填写满意度评价,落实上级整改要求敷衍应付,弄虚作假,造成不良影响。防止满意度调查“走过场”对...
社会成人培训调查问卷发布
为促进学习型社会建设,助力国民素质提升,教育部对外经济贸易大学教育与开放经济研究中心现开展社会成人培训网上调查,旨在了解成人参加社会非学历培训的情况和意见建议。本次问卷调查为匿名,感谢您的支持!本调查中的培训是指国家机构以外的社会组织、企业或个人面向社会开展的非学历培训。
重磅发布|2022年货车司机从业状况调查报告
调查数据显示,63.82%的货车司机对其收入状况不满意,相较2021年有所增加;31.28%的货车司机对目前的收入满意度一般;仅有4.9%的货车司机对目前的收入情况表示满意。与较强的劳动负荷相比,货车司机单位时间收入水平偏低,导致司机对收入水平总体满意度不高。第四章数字货运平台专项调查情况...
华程红色启航:开辟党建培训服务 成就行业标杆!
1.从一份《党建服务满意度调查表》说起“感谢您选择华程旗下红色启航培训公司来完成这次沙家浜三日党建培训。培训已结束,请您协助我们完成此次活动的反馈,希望我们能够继续有机会提供更好的产品和服务。”企事业如何选择和评价党建服务?最近,华程国旅集团旗下的红色启航培训公司,收到了上海一家大型国有建工企业的党...
北京市开展改革满意度调查有关情况的报告
2005年的市民满意度调查样本较多,问卷信息量较大,因此我们培训了数十名专业调查人员实施调查工作。经与当地街道办事处和居委会沟通协调,在居委会的配合下,由专职调查人员逐一入户访问。这种面对面的访问形式可以与受访者当面沟通,有利于及时得到真实可靠的信息,但成本稍高。