希望重新高考、查询丈夫工资……12345咋成了许愿池
老张遇到过一起社区地锁相关的投诉,小区停车位紧张,有住户加装地锁,两类投诉同时转到社区,没装地锁的居民要求拆除违规地锁,装地锁的居民认为地锁是私人财产社区无权拆除。有些地锁拆除后,原本投诉装地锁的居民却要抢着装上自己的地锁。最后,两类投诉的居民都对处理结果不满意。“12345考核影响整体绩效考核。”老张介绍...
“希望重新组织高考”“希望查询丈夫工资” 12345晒市民诉求引发...
据了解,包头12345政务服务便民热线是为广大群众和企业提供各类非紧急诉求的综合性政务服务平台,是全市政务服务的“总客服”。12345热线依托一个号码提供“7×24小时”全天候人工在线服务,同时提供“包头12345”微信公众号、“蒙速办”APP、“内蒙古12345热线”微信小程序、“内蒙古政务服务网站”等咨询和反映渠道。可以...
要求重新组织高考、想查丈夫工资……12345咋成了许愿池
话务人员首先要有安抚能力,我们可能会跟群众说,‘我非常理解您的心情,请您先平复一下情绪,您现在反映的问题具体应该怎么处理?您希望我们12345热线怎么帮助您?’比如孩子在家里不听话,作为家长,一时间按捺不住自己的情绪,给12345热线打电话,话务人员会充当情绪的‘减压阀’,耐心做好解答和引导。”依据职责进行精准派...
岱岳区市场监管局获评全国12345政务服务便民热线工单办理楷模质效...
持续在投诉中找案源,在线索中查违法,严惩违法违规行为,通过增加违法成本倒推经营者自查自纠,主动消减投诉举报。
医生拒绝患者医保套保,惹怒家属被投诉,罚款500!到底有什么错?
等结果出来后,血常规基本正常,支原体检测阴性。随后告知患儿父母,检查结果基本正常,暂时不考虑支原体感染等,建议口服药物和雾化吸入治疗。患儿父母未接受治疗,自行带患儿离开。大约1小时后,医院收到这名患者的投诉,投诉主任过度检查,明知没事,还让查这个查那个,要求退费,不然就打12345再投诉。最后没办法,医院投诉办和...
“蓝朋友”+|“一个投诉”牵出“一案四查”,推动公共安全“社会共...
2024年1月18日,市安全生产委员会在华东政法大学组织开展“2023年上海市安全生产举报投诉社会共治最佳实践案例现场评选会”(www.e993.com)2024年7月30日。经市人大社会建设委员会、市司法局、市人民检察院、市高级人民法院、12345市民服务热线等相关专家领导现场评审,《延伸开展“一案四查”,探索构筑“消防安全共同体”》这一案例获评全市第二名...
...让城市治理变“智理”!济南高新区市场监管部12345热线诉求办理...
“有没有在电梯协同监管方面的智慧监管模式创新?”此前,一位电梯运营行业的创业者通过12345热线问询。高新区市场监管部工作人员介绍,针对电梯协同监管,可通过市场监管二维码,实现“一码连通各方”,便于社会公众查看、维保单位使用、政府部门监督,形成“全民参与、企业负责、行业自律、社会监督”的良好共治局面。
2023年度怀化消费投诉热点出炉!
2023年8月10日,龚女士致电12345进行投诉,反映其在怀化市华美立家某品牌店订了一组花洒和浴室柜,交了4000元订金,但由于该门店已撤场,货物未配送到位,门店也未退还订金,请求市场监管部门帮助维权。鹤城区市场监督管理局接到投诉后,立即安排投诉举报中心工作人员处理。经查,龚女士于2022年10月2日在怀化市华...
关于印发《塘桥街道12345市民服务热线绩效提升“百日攻坚行动...
????(一)、剖析热线现状,查找问题短板????2023年1-6月,塘桥街道共承办热线12345案卷2719件,其中投诉类1808件,求助类758件,咨询类77件,意见建议类37件,其他类1件,随申拍38件。塘桥街道热线绩效整体处置情况一般,排名处于新区中下游,但5月、6月绩效排名较差分别位于第32名及第31名。主要指标中,先行联系...
安徽省专项督查_芜湖市人民政府
投诉人反映情况基本属实。1、属地街道已要求小区物业对积存的生活垃圾进行清运并集中规范处置,现场已全部清理完毕;2、经开区建管处已对积存的建筑垃圾进行清理,加强对工程施工现场的环境管理。下一步,属地街道将加强巡查,严防问题反弹。无是4第二十五批第4号...