名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查范围之内,涉案双肩包损坏部位较为隐蔽,无法确认就是在邮递途中损毁,难以推定公司方负有赔偿责任;且寄件人未对其所称的贵重物品包裹进行保价,快递公司对一般揽收件并不会像对待保价揽收件那样,尽到较多的注意义务。
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
其中提及,“对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。”同时,该平台还为商家优化了快捷申诉渠道,其中加入了“质检及请第三方抽检”环节;此外,还升级了“已收货仅退款”异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退款”诉求等。该举...
仅退款之前 “无法退货退款的消费者”都怎么样了?
于是,在收到冰箱的次日,品牌售后专员上门检查,认定了冰箱属质量问题,支持换货,并在七日后开具了相关证明。但出乎上述博主意料的是:“我第一时间跟商家沟通,还发过去了质量鉴定报告,要求换货,但商家拒绝了,说不满意就退货。”她表示:“因为家里冰箱确实不能用了,而且大促活动确实优惠,所以我也不想退货。”让她...
遇到网购“薅羊毛”恶意退款,应该怎么办?
一般来说,这个时候商家端会收到消息提示,像游戏点券这种一经使用就无法退换的特殊的“虚拟商品”,商家完全可以出示完成订单的证据来向平台进行申诉,退款也就无法完成。但是,由于店主当时被限制了人身自由,家属也没办法登录上相关账户,导致大批量的退款信息无法及时处理。最后,平台自动判定“仅退款”,这些“薅羊...
电商遭殃了,儿童节后大量退货逼商家发飙,商家欲退出
三、对于这一退货行为,网友们会怎么看?有的网友认为,这种行为简直不要太下头。在他们看来,商家提供商品供消费者选择,消费者在购买时就应该对商品的质量、款式进行仔细考量,确认是自己需要和喜欢的再购买也不迟。收到后不仅穿了几天,还弄的脏兮兮的,就不应该再将其退回,这不仅仅是不够诚信,也会给商家带来很...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”结束一周后发生了什么?
1“一个退单里,我们啥都没干”蔡生觉得,退货率开始明显走高,与平台上线比价系统有关(www.e993.com)2024年9月17日。比价,指的是在网购时,商品页面会出现同类商品的价格情况,方便消费者货比多家。目前主流电商平台均上线了比价系统,有的平台甚至升级为“自动跟价”,进一步扩大平台权限,如果商家同意自动跟价,平台将对该商家所有商品进行...
嫌水果不新鲜, 商家半夜上门办理退货退款, 女孩, 怎么这种态度
实话实说,商家为了展现自己服务周到,上门退款退货,本来没有什么问题,只是已经是深夜了,女孩都快睡着了,把人家吵醒,怎么感觉这时间有些怪异呢?即便退货退款,也可以改个时间,比如放在第2天早上也不是不行,大半夜摸到女孩家,实在有点冒失了。商家见女孩是一个人,竟然还要吆喝找女孩的家长,女孩能不怀疑她是故意...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?商家驱车千里讨公道
2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某却一直未将这3副耳钉退货。其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。
要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
商家客服人员的电话一直无人接听记者通过王女士的账号把自己的号码留给了商家在线客服后来客服人员联系了记者抖音商铺“锦系高级定制”客服人员:她收到衣服,反馈有任何问题,我们支持7天无理由退换货,并且运费都是我们承担的。但是她找到平台,是仅退款、不退货,平台都不支持她,那你说怎么弄?你说我有...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
刘先生还在收到的包裹里发现了一张卡片,上面写着,如果消费者回复一个“暗号”给客服,客服会提供图片和文字,消费者可以直接拿去在评论区发布好评。商家会给发布好评的消费者返5元现金。刘先生尝试回复了这个暗号。原告刘先生:我回复商家给我的暗号以后,他的客服给我的文字和图片,文字内容是我一直有吃枸杞的习惯...