首都航空乘务队开展暑运复盘总结及安全生产研讨座谈会
摸排民航一线员工思想,树立正确的安全观,强调安全责任及岗位责任,筑牢民航安全防线,并针对暑运期间的安全管理工作开展调研验证。座谈会首先对首都航空暑运期间的航班运行及安全工作开展整体情况进行回顾,对首都航空丽江乘务队党支部暑运期间的安全管理、安全班组工作等进行汇报并开展现场研讨。现场丽江乘务队一线基层优秀...
民航局发文重申客舱安全 2小时内航线或无热食
民航局于近日下发紧急通知,要求进一步加强客舱安全工作。民航局强调,“滑行期间客舱乘务员不得从事与安全无关的工作,只能履行安全职责”,制定的服务标准“确保起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟能完成所有旅客服务程序”,“飞机进入下降阶段后不应再为旅客提供餐食服务”。这意味着,我国民航的2小时航程以内的部分航线...
首都航空客舱示范团队:用心用情服务旅客
客舱经理杨悦高度重视,对每名组员做好区域分工并提示服务细节,提前准备好安全带、洗手间等安全与服务设备的文字介绍。旅客登机后,全体组员团结协作,热情周到地服务旅客。餐饮服务阶段,乘务组写下餐食的种类、饮料种类、过敏原等,并逐一询问28名旅客,及时发现当天有多名旅客对海鲜过敏,避免为老人提供海鲜餐,提前规避风...
民航局发文重申客舱安全 针对近期多起空中颠簸
民航局于近日下发紧急通知,要求进一步加强客舱安全工作。民航局强调,“滑行期间客舱乘务员不得从事与安全无关的工作,只能履行安全职责”,制定的服务标准“确保起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟能完成所有旅客服务程序”,“飞机进入下降阶段后不应再为旅客提供餐食服务”。这意味着,我国民航的2小时航程以内的部分航线...
栏目一
作为员工,要切实将规章制度的外部强制要求,转化为自己内在的主动约束行为,全面提升主观能动性。对职责的敬畏,...详细>>以敬畏之心浸润作风建设土壤宁恒敬畏是人对待事物的一种态度,指在特别敬重的同时,言有所规,行有所止。只有怀敬畏之心,始终保持如履薄冰、如临深渊的状态,方能做好安全工作。敬畏...
今日舆论场|湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班:“脚踏实地...
文章还写道,管理上更加关注乘务员的工作舒适度,为客舱安全管理提供强有力的保障(www.e993.com)2024年10月17日。首先第一步,就是解决乘务员广泛关注的问题——能否解放双脚,让客舱安全更脚踏实地。湖南航空的这一举措引发了网民的热议,舆论场普遍对此表达了赞赏。二、舆情数据齐鲁蛙眼舆情大数据平台监测显示,“湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋...
民航华东局组织召开客舱安全能力项目推进会
《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮通讯员陈文君报道:为进一步完善客舱安全管理规范性和有效性,保证客舱安全能力项目工作的有效推进,民航华东地区管理局于7月30至31日在山东烟台组织召开客舱安全能力项目推进会。本次会议的主要内容包括对《客舱运行管理》AC-121-131修订、在FSOP系统建立统一的客舱乘务员电子训练...
局方检查东航
检查中重点关注公司在安全方针/政策/机制落实、客舱安全文化建设、客舱乘务员队伍管理、航班运行与疲劳风险管控以及客舱乘务员航空卫生保障等方面的情况。检查发现东航总部对于分子公司管控能力较弱,在人员绩效考核重罚轻奖,工作量匹配的机制和方法有待进一步优化。
航班上的检查员,无尽的内耗
乘务员的诉求无人理会,却偏偏指望着乘务员用笑容化解旅客的不满——就这样,还要专门派人上飞机检查乘务员够不够卑微,态度够不够低下。这样的氛围,大家的工作状态能好哪去。对于这家公司的客舱部门来说,为了所谓“旅客满意”的颜面,压力一层一层传导,可这样却又把检查员们的权利托举的过高,制造了紧张又恐慌...
甘肃监管局狠抓客舱安全严防空中颠簸伤人事件
三是空中加强客舱与驾驶舱之间的沟通,仔细落实安全检查,全程提醒旅客系好安全带,对使用洗手间旅客做好安全提醒,将防颠簸伤人的安全意识落实在每个安全管控环节。四是加强工作作风建设,关注人员疲劳风险,严格落实客舱乘务人员岗位责任。整个航程始终保持警戒,严防客舱系统松懈麻痹,按照《客舱乘务员手册》及时采取安全措施。