全域共建全面发力 推动清廉蓉城建设成势见效
“以普通患者的身份全方位体验门诊挂号、候诊、就诊、缴费、检查检验、取药、自助服务、住院等各个看病就医环节……”今年,市卫健系统开展了首轮“局长、处(科)长、院长(书记)体验就医流程”活动,通过“沉浸式”体验,深入排查医院就诊流程中存在的“梗阻”环节,优化完善就诊流程。目前,共深入全市98家各级公立医疗机构...
全域共建全面发力 推动清廉蓉城建设成势见效
“以普通患者的身份全方位体验门诊挂号、候诊、就诊、缴费、检查检验、取药、自助服务、住院等各个看病就医环节……”今年,市卫健系统开展了首轮“局长、处(科)长、院长(书记)体验就医流程”活动,通过“沉浸式”体验,深入排查医院就诊流程中存在的“梗阻”环节,优化完善就诊流程。目前,共深入全市98家各级公立医疗机构...
口腔医院:廉政查房“精准下沉” 就医体验“持续上升”
深入到牙椅旁、岗位上,通过实地调研、患者访谈、查阅资料、问题追踪等方式开展廉政查房活动,多维度了解医疗质量、服务流程、收费价格、就医体验等方面存在的实际问题,对检查发现具体问题提出整改措施和意见建议,以典型问题带动全面整改,助力打造“更有温度的医疗服务”。
人民建议|网友建言县医院、市运动场馆公共服务信息化建设问题...
在信息系统方面,该网友指出有4个问题,分别是:挂号机无法自助建卡挂号;各窗口的显示屏均未能投入使用,无自助叫号;自助支付不够人性化,与窗口缴费无较大区别;退费系统医生不够专业不够完善,降低了窗口的工作效率。在院感管理方面,该网友表示也存在2个问题:一是就诊室内人满为患,排号情况需要向医生多次询问,...
关于2022年度省级预算执行和其他财政收支审计查出问题整改情况的...
(二)强化责任落实,凝聚整改合力。各级各部门认真落实省委、省政府要求和省人大常委会审议意见,层层压实整改责任,全面整改审计查出问题和落实审计建议。各被审计单位及时研究部署整改工作,分类施策,采取加强管理、完善制度、上缴财政、追责问责等一系列措施,逐项逐条整改审计查出问题。省直主管部门结合审计整改,开展行业性专项...
丽水市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部门访谈
我们深入开展基层医疗卫生服务问题专项治理,努力在三方面改善群众就医体验(www.e993.com)2024年9月8日。一是在推进便捷就医方面,推行“精准预约服务+人工特殊服务”,建设一体化门急诊分诊系统,降低门诊候诊时长,持续优化智慧结算,让“数据跑”代替“群众跑”。二是在开展贴心服务方面,着力提升服务质量,优化就诊流程,构建严重创伤一站式救治模式;...
中共儋州市中医医院总支部委员会关于巡察集中整改进展情况的通报
通过民主生活会,实事求是、客观公正分析查找在工作中存在的问题和薄弱环节。整改过程中,各分管责任领导分阶段抓进展、盯任务拿措施、严标准定制度,有序推进整改工作落实。整改小组办公室每月提醒并跟进各问题整改进展,督促通报。(五)强化督查督办。为掌握巡察整改进度,采取听报告、谈心谈话等方式,经常性听取整改工作...
患者体验服务案例展播丨八项举措,解决患者真问题
(2023—2025年)》的工作要求,围绕患者看病就医全过程,宁夏平罗县人民医院聚焦患者进院、在院、住院、出院四个关键环节,通过抓门诊服务、抓医保电子凭证全场景应用、抓住院保障、抓出院便捷、抓停车有位、抓信息便民、抓合理用药、抓环境美化八项举措,以问题为导向,强化措施,压实责任、解决真问题,真解决问题,不断改善...
保山市开展专项整治 聚焦看病烦心事 破解就医大难题_民生关切...
医院领导班子成员以患者身份体验就诊流程,以现场访谈、问卷调查等形式了解群众就诊体验,听取意见和建议。医院还安排医务科、护理部、财务科、药剂科进行为期3天的看病就医高峰时间段调查,对发现的7个方面17个问题情况进行分析汇总,制定整改措施26项。这是保山市开展“看病就医多头跑、流程多、耗时长”专项整治,解决就诊...
滨州医学院附属医院:“36条”助推就医体验提升!
建立出院患者随访档案和随访计划,通过电话、问卷、病员座谈会、院内意见箱、行风邮箱等多渠道及时了解病人对医疗服务的满意度和意见建议,并通过数据分析及时发现潜在问题,提供就诊绿色通道,为患者诊后提供更好保障。回访过程中,注重收集病人的真实反馈,针对存在的问题和不足,及时制定改进措施,并督促相关部门落实整改。