图们市持续开展“我陪群众走流程”活动 优化窗口服务 提升群众...
图们市通过体验办事全流程、倾听群众真实想法,发现、收集企业和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题,从优化流程、精简材料、服务升级等方面提出改进措施,促进营商环境优化升级。自开展“我陪群众走流程”活动以来,图们市通过“亲自体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”,及时查找问题、整改问题,助推窗口服务再...
【平安海北建设】“五+五”办:海北州门源县公安局窗口服务新举措...
派出所户籍窗口均可为前来办证群众提供相关材料、证件复印服务,办理户籍业务本人不用提交证明材料的复印件,直接由户籍民警电子化拍照或复印留档。在全面深化公安改革的进程中,门源公安还将陆续推出更多的便民利民举措,让群众办事更方便、更快捷,让群众从公安机关改革中享受更多红利,得到更大实惠,用“人民群众的获得感...
黑龙江省七台河市市场监管局注册许可分局服务窗口全力改进优化...
提升服务质量。进一步整合网上办事系统、规范办理时限、标准,实现企业设立、变更、注销及相关许可事项“一网通办”,提升了为老年人政务便利化服务科学化、精细化、智能化水平,推动窗口办事更便捷、服务机制更完善。配备设施设备。在导办台和各办事窗口设置了适老化服务设施和温馨提示,提供纸质版办事指南、放大镜、老花镜...
全市公安机关窗口单位深入开展为民服务创先争优活动实施方案
要坚持以民意为导向,以不断提升群众安全感和满意度为目标,以改进服务作风、解决突出问题、创新理念机制、优化发展环境、公正廉洁执法为着力点,努力争创人民满意的服务窗口、平安窗口、管理窗口和形象窗口。(一)争创人民满意的服务窗口。要集中整治“庸懒散”和“冷硬横推”等影响作风形象的突出问题,“治庸提能力、治...
常州市机关事务局关于在全局组织开展“三大一实干”活动的实施意见
2.“听民意寻良策”大走访活动。按照“领导带头、上下联动,全面覆盖、突出重点,解决难题、常态长效”的原则,全面开展基层大走访,宣传解读省、市党代会精神及各项政策措施,进一步密切党群干群关系,针对各方面反映的意见建议,着力解决影响改革发展和涉及群众切身利益的矛盾问题。
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
患者办理出院业务的时间由以往的15分钟缩短至1分钟,优化就医流程,改善就医环境,进一步提升患者就医体验(www.e993.com)2024年9月7日。(二)服务员工,优化人力降风险。根据床旁结算推进程度,住院结算中心逐步关闭四个结算窗口,明显节约人力资源成本的同时降低人工操作资金风险。因为排队等候的时间过长,家长难免出现焦急情绪,容易产生争执,对窗口服务人员...
二〇二四年春运服务手册:相伴回家路
春节出行或返乡期间,周坤建议市民保持规律作息、健康饮食、多喝水,保持良好心态,过一个健康平安年。“五星级服务”打造人民满意的接访窗口去年以来,深圳市信访系统紧紧围绕全市工作大局,积极作为,担当尽职,坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和市委市政府决策部署,持续深化《信访工作条例》学习宣传,信访工作法治化高起...
政务服务体验员现场“把脉问诊”提效能
据了解,为提升政务服务质效,充分发挥社会监督和群众监督作用,市政务服务中心建立政务服务体验员制度。通过邀请群众对高频服务事项沉浸式体验办理,把脉窗口服务,对窗口设置、工作纪律、服务态度、服务效能等方面进行全面“体检”,在办理中找出问题、在跑腿中感知民意、在体验中改进服务,不断提升企业群众业务便捷度。同...
硚口妇幼66条温暖举措升级患者就医体验
在各科室设意见本,收集居民建议及时改进服务硚口妇幼医生主动向居民收集意见建议。通讯员何建涛摄为妇女提供定制化服务是硚口区妇幼保健院温暖服务的一个缩影,该院同时建好反馈渠道,在医院挂号、取药窗口处等显眼位置张贴“双评议”二维码,鼓励患者和家属扫码填写问卷调查表进行具体评议,并在各科室设立意见本,及时收集...
平均住院日下降2.47天、护士积极性提升...这些医院做对了什么?
二、践行「医护护患」四位一体服务模式:1、医师通过查房、交接班、讨论学习,对患者疾病知识进行分析与讲解,并引申出相关的护理、康复、照护知识及要求。2、护士参与本组医师查房,及时交流患者病情、治疗效果、护理重点与难点;主动听取医生的建议和要求,制定科学完善的护理措施;及时、准确反馈患者信息,提出可行性建议...