酒店延迟退房如何收费更合理?

“如果客人不能保证在规定的时间内退房,工作人员就不能集中性地进行客房打扫服务,这会增加客房打扫的难度。”东北财经大学工商管理学院旅游与酒店管理系教授余志远提出了最直接的显性问题,他分析,现在不少酒店客房清洁服务是外包的,工作人员通常按照固定的排班表工作,客人延迟退房后,可能需要他们加班去做清洁,这就涉及酒...

媒体:早8点赶客?酒店退房“行规”不能是霸王条款

真要保护旅客住店的选择权和公平交易权，还应该添上一条明确酒店在延迟退房收费中“哪些不可为”的约束性细则。早8点退房的奇葩规定被群体吐槽，上了热搜热榜，提醒住宿行业经营者：酒店也好，民宿也罢，在游客心中口碑的好坏，直接跟生意的好坏挂钩。眼下火热的金秋文旅市场，不仅是游客放松身心的大好时光，也是旅游...

胡周雅萱|整治“延迟退房”的“行业惯例”势在必行

首先,酒店延时退房的收费价格应当合理,切勿“狮子大开口”。以上述陇南中院的判例为例,延迟退房2个小时,加收半天房费,显然加重了消费者的责任,有失公平。268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时,应该是22元,两间房合计44元,这才是相对合理的价格,既能弥补酒店的损失,又不会让消费者感到过于沉重。此外,酒店...

延迟退房两小时被收半天房费 律师维权胜诉,法院判酒店退款

法院认为,酒店在房卡上虽注明了退房时间,但并未明确说明延迟退房的具体收费规则,因此判定酒店在黄文得入住时并未充分履行告知义务。根据相关法律规定,酒店收费票据上的延迟退房加收半天费用被视为格式条款且无效,酒店需退还黄文得多收的224元房费。至于黄文得提出的酒店存在欺诈行为并要求“退一赔三”的主张,法院...

律师起诉挑战酒店“行业惯例” 延迟退房收半天房费被判无效

这起案件引发了广泛关注,主要因为它揭示了酒店行业的一些不合理收费现象。消费者在入住酒店时常常面临各种“行业惯例”,如延迟退房收费等,但这些惯例是否合理,是否符合法律规定,一直是一个争议点。黄文得律师的行动告诉我们,面对不合理的收费和霸王条款,我们可以通过法律途径维护自身权益。实际上,酒店业作为服务行业,理...

“延迟退房”如何收费?应交由市场博弈

“延迟退房”可以收费,毕竟酒店为此付出了经营成本,需要有一定的利益回报,但是具体该如何收费,收多少钱合理?就值得商榷了(www.e993.com)2024年11月9日。目前,《中国旅游饭店行业规范》(修订版),删去了“中午12时退房,超过12时加收半天房费,超过18时加收1天房费”的规定,所以“行业惯例”已经不再成为标准,酒店也不宜再将其作为收费依据,而...

延迟退房,莫拿“行规”欺负人

房客若需要延迟退房,就应承担一定的费用,这一点无可厚非。但如何收费?消费者可能不太了解。2009年之前,酒店行业有个不成文的规定——超过了规定的12时,不迟于当天18时,就加收半天房费。这个“行规”明显侵犯了消费者的权益,2009年的《中国旅游饭店行业规范》,将酒店的这一“行规”废止。

“延迟退房2小时加收半天房费”是一种侵权算法

诸如“延迟退房2个小时,酒店加收半天房费”之类的收费算法,实际上属于侵权算法——侵犯了消费者的公平交易权,也可能侵犯消费者的知情权、选择权等。对这样的侵权算法,具有法律专业背景的消费者的维权单挑固然令人鼓舞,令人欣慰,但消费者的维权单挑毕竟有个案局限性,维权成本太高,而且消费者的维权力参差不齐——不是...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

需要注意的是,部分境外酒店即便有“24小时前台”,但也未必是24小时为客人办理入住。“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。

延迟退房,怎样收费才合理?

即使延时退房合理收费,也要公示和事先告知。这一点,酒店必须清醒认识。消费者要做的是,一方面入住前向所住酒店了解相关退房政策和费用情况;另一方面对一些所谓的“行业惯例”必须较真,不能任由侵权“暗箭”屡屡伤人。详细(以上综合光明网、湖南日报、红网、扬子晚报)...