建行长治分行开展“我为产品提建议 争当消保吹哨人”活动

为进一步践行“以客户为中心”的经营理念,充分调动广大员工为产品“把脉问诊”的积极性,日前,建行长治分行积极响应总分行“我为产品提建议争当消保吹哨人”活动号召,在全行范围内开展创新建议征集活动,营造了“人人讲消保”的工作氛围。活动范围涉及普惠金融、乡村金融、个人金融、私人银行、个人信贷、信用卡、网络金...

赋能“大消保”格局,小雨花分期不断提升金融服务安全感

《消保指引》的发布实施,对规范机构经营行为,明确消费争议处理流程,有效化解矛盾纠纷,建立以消保为中心的小贷行业监管与发展机制具有重要意义。小雨花分期从成立之初就把消费者权益保护作为基准线,近年来在加强内部控制体系建设方面下功夫,从规范营销宣传、强化信息披露、加强贷前审核等方面进行了持续优化,确保为消保工作...

建行济宁分行重阳敬老送温情,金融消保暖人心

客户经理向大家推荐了一些低风险、稳健的理财产品,并根据不同客户的需求,提供了定制化的理财建议,帮助他们合理规划资产。同时,工作人员还介绍了如何使用建行的手机银行和网上银行,强调了安全操作的重要性,并现场演示了如何进行转账和查询余额等常见操作,帮助老年客户更好地适应数字化金融服务。除此之外,为了确保每位老年...

买演唱会门票要先“考试”?江苏消保委建议:学学他们……

江苏省消保委建议,文体演出行业可以参考铁路售票机制。江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛表示:一要强化事前监督,建立黑名单制度,利用信息化手段识别异常账号,规范售票流程;二是“实名制购票”与“入场人证合一”相结合,避免部分黄牛借用他人身份信息钻空子;三是完善售后服务机制,建立完善的“候补”“退票”流程,避...

陕西省召开2024年消保委(消协)组织业务培训会

中国消费者报西安讯(王景月记者徐文智)10月15日至17日,陕西省消费者权益保护委员会在汉中市召开2024年全省消保委(消协)组织业务培训会。培训会现场。徐文智/摄会议指出,各级消保委(消协)组织要准确把握消费者权益保护工作新目标新任务,强化服务大局意识,聚焦突出问题,着力提升维权能力,从加强消费教育引导、做优...

六安恒大嘉凯影城被点名,长三角消保委联盟发布电影消费调查报告

长三角消保委给出电影市场提升建议制定差异化、阶梯式电影票退改签收费标准(www.e993.com)2024年11月9日。建议相关企业和行业协会,顺应新形势、结合新技术,参考同类服务标准,进一步完善电影售票相关规则,例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩,根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等,由远及近实行递进式的“阶梯费率”,有条件地允许消...

省商务厅关于省十四届人大二次会议第134号建议的答复

二是体制不健全。商务主管部门工作任务繁重,无专门的执法队伍,很多县级部门还合并在其他行政部门,从事商务工作有的甚至只有1至2人,人员严重不足,执法推进难。五、下步工作打算下一步,针对您的合理建议,根据法律法规要求,我们将认真吸纳您的意见建议,充分发挥省消费者权益保护工作联席会议机制作用,制定贯彻落实措施,...

答复|关于打击“职业闭店人”、保护人民财产安全的提案

一、您建议中提到的“广泛宣传。通过案例分析让广大消费者清楚”预付费“套路,自觉采用实时消费;通过大数据分析,筛选经营不规范、经营业绩不正常的企业并向社会公布,减少普通市民踩坑的几率;通过加强宣传《中华人民共和国消费权益保护法实施条例》关于预付式消费相关规定,让消费者尽量避免一次性大额充值,签订书面同,保留交...

前三季度保险业罚单盘点:人保财险最多 共计被罚3792万

今年来,消费者权益保护越来越成为保险业重点工作之一,7月5日,中国保险行业协会发布《保险行业消费者权益保护自律公约》,这是保险行业消保领域首部纲领性自律规范。支培元建议,保险公司亟需着手改进,首先要构筑健全合规架构,常态化学法用法,规范业务运行轨迹。其次,要注重产品真实表述,规避虚伪宣传,确保消费者权益。最后...

...大消保”工作格局下,金融消费者保护工作的难点、重点及建议

一是建设金融消费者权益保护服务平台和金融产品查询平台。通过打造金融消费者权益保护服务平台,实现金融消费者服务便捷化、消保工作高效化、潜在风险预警化、维权环境清朗化。建设全品类金融产品查询平台,便于消费者简单、快捷、一站式查询正规金融机构发行销售的金融产品。