解决“关键小事” 提升就医体验
”市人民医院入出院服务中心主任申霞说,为进一步提升服务效能,切实改善患者就医感受,该院整合住院管理中心、检查预约中心、回访中心、采血中心、被服中心五大部门功能和资源,成立了入出院服务中心,从门诊到住院全流程、全链条优化医疗服务流程,这是该院完善医疗服务模式、创新医疗服务实践的一项重要举措。什么是“全院...
【改善就医感受提升患者体验】重医附属大足医院:“全院一张床...
????“需要住院却没有床位”是困扰许多患者和家属的“烦心事”。“‘全院一张床’管理模式就是动态统一调配全院共享床位资源,将服务由患者跟着医生走转变为医生跟着患者走,使有限的床位资源得到合理的分配和使用,既实现了医疗资源运行效率的提高,又缩短了患者入院等待时间,提升了患者就医感受。”重医附属大足医院相...
聚焦服务细节 改善就医感受——云南省多措并举解决群众看病就医...
改善就医体验,关键要在全流程上下功夫。昆明医科大学第一附属医院建立了“一站式”服务中心,在一个区域内整合门诊、医务、医保、后勤等多种业务,让“信息多跑路,患者少跑腿”;昆明市延安医院推行“昼夜同款”门诊,开设夜间门诊服务,满足上班、上学等人群的就诊需求;大理白族自治州人民医院实行“一次挂号管三天”,患者...
【大会精彩回顾】改善就医感受 提升患者体验
为此,医院需从多方面优化服务流程,包括创新理念、服务向前,提升诊前体验;再造门诊流程,缩短等候时间;完善急诊服务,加强院前院内衔接;优化住院服务,推行日间医疗服务、临床路径信息化等手段来提升患者就医体验。此外,王莉副院长还指出,智慧医院建设是改善患者就医体验的关键一环,通过线上线下一体化服务体系,为患者提供全...
改善就医感受一年|6方面20条举措,从患者出发 以病人为中心
改善就医感受、提升患者体验是一项系统工程,三年行动在既往工作的基础上既有延续又有创新。评估中也发现了一些问题和不足,比如地区间进展不平衡、部分措施缺乏针对性。另外,优势资源地区病患较多,因此在优化流程、提高效率等方面难度更大等。同时,也要给与医务人员更多的政策支持,保护和激励他们改善服务的积极性。国...
“改善就医感受 提升患者体验”主题活动实施一年
优化门诊就医流程“提升患者门诊体验”也是四川“改善就医感受提升患者体验”主题活动的重点任务之一(www.e993.com)2024年10月19日。各地医院都在优化门诊就医流程上发力。“现在我们有了一站式门诊服务中心,患者一次性就能完成挂号、门诊特殊疾病结算、病情证明等20多项流程,省时又方便。”省人民医院医务部部长黄翔介绍。
如何改善患者就医感受?国家卫健委将推进6方面20条举措
国家卫生健康委今天举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高质量发展有关情况。国家卫生健康委医政司副司长李大川介绍,今年国家卫生健康委将持续推进“改善就医感受提升患者体验”主题活动6个方面共20条具体举措,以改善服务“小切口”撬动看病就医“大民生”。
【党建惠民 提质增效】连云港市中医院11项措施持续改善群众就医感受
连云港市中医院以党建为引领,坚持患者至上、问题导向、务实笃行的工作原则,站在患者角度优化服务举措,持续改善患者就医感受,以实实在在的成效增强群众就医获得感、幸福感、安全感。01全面实施分时段预约诊疗开展实名制预约挂号服务,市民可通过网站(连云港市居民健康网)、微信公众号(连云港市中医院微信公众号、健康连...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
(三)一站式检查预约。针对检查难,医院优化检查检验预约流程,门诊患者的检查检验在医生开具检查单时同步一键预约检查检验时间,实现检查检验集中在24h内;住院患者的检查由管床医生开具检查单时系统自动预约,并根据患者需求动态调整,合理安排患者检查项目和时间,减少患者奔波,提升患者就医体验。??...
国家卫健委:加强医疗服务 改善就医感受
评估指标则分为医疗服务能力、技术能力、质量安全和服务效率四个维度。李大川介绍,评估将公布“临床专科能力综合指数”结果区间,防止医疗机构仅关注得分和排名,引导医疗机构改进工作,带动医疗机构建立有利于患者疾病诊断治疗的临床专科新体系。加强医疗服务、改善就医感受,一直是卫生健康行政部门的一项重点工作。李大川表示,...