消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

因为靓号协议的最低消费,在靓号协议被取消前,数年来,纪伟刚每月都被收取“最低消费补收费”20元。前述靓号协议时长两年,协议到期时(2021年12月),纪先生再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议和最低消费,但被告知靓号协议要到2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。...

手机号卡过户,强制签订靓号协议!

尊敬的用户,您好!联通号码协议期内外过户需新、老机主双方带有效证件到场办理,靓号新用户需按协议重新签订,同时履行靓号月承诺通信费、协议期及预存款。并非强制签订靓号协议,如有疑问可联系10010客服热线或到当地中心营业厅具体咨询一下。感谢您对联通公司的支持!

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

截图显示，取消靓号协议（2023年6月）之前，涉事联通号码月固定费为49元（包含国内语音300分钟和国内流量10GB），但每月都有一个20元的“最低消费补收费”，合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后，2023年7月-12月，其号码每月使用费均未超过月固定费，每月费用49元。纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实...

要回自己的手机号有多难——市民为讨回手机号状告联通

新华网昆明2月18日电(记者白靖利)使用了多年的号码,办理停机保号后却告知号码被紧急报停,要想使用原号码必须签订“靓号协议”。因为不满,云南昆明市民李建才日前将中国联通昆明市分公司告上法庭。李建才告诉记者,自己2007年就开始使用中国联通“131xxxx8888”的手机号码,由于有一段时间将长期不在昆明,准备暂停使...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消 费用退还成难题

CNMO新闻近日,CNMO注意到,有媒体报道称,一名消费者向澎湃质量观投诉平台反映,其名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费。在向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。此事引发社会关注,消费者权益保护再次成为焦点。

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

用户被“悄无声息”绑定靓号协议,携号转网需支付高额“分手费”“2023年12月30日,我从手机上查询到只需要取消宽带套餐就可以携号转网,然而今年1月1日我在中国电信营业厅办理宽带过户业务时,中国电信的工作人员在未告知我的情况下,私自给我新增了10年靓号协议导致我无法进行携号转网”,王奇说(www.e993.com)2024年11月24日。

联通手机卡过户须先交500话费?联通:公司规定

“靓号”过户各家规定不一样昨日下午,记者联系到中国联通10010客服热线。客服人员说,赵女士的手机号码最后两位为“11”,属于“**AA”的“四类靓号”,在办理信息补录手续时,须交500元话费,这些话费虽然没有消费限制,但销户时话费不退。这样的要求,适用于二类以下的靓号。

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了。此外,异地归属也给消费者造成了不小的困扰。上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生...

靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议

2018年,两年合约到期后,刘先生向马鞍山联通申请将该号码的套餐更改为低资费套餐,被告知无法更改,仅可更换为高资费的套餐。他说,马鞍山联通的客服人员表示,他在申请号码时已与联通公司签订了长达十年的靓号协议,十年内无法更改为低资费套餐。刘先生说,他从未签订过任何的靓号协议,但联通客服人员表示公司留存着他两年...

联通整活:靓号过户强制绑定20年协议,还要花14万!

然而这一次过户,联通方面要求重新签订二十年协议,且一个月低消(每月保底消费)达到了588元。经过计算,该用户想要过户该手机号需要花费588×12×20=141120元,足足超过了14万元。明明靓号协议到期,想要过户却还是要花费不菲的价格,这合理吗?显然不合理。