没考好要求重新高考、取消酒驾处罚,包头12345的诉求不要太离谱
12345热线又称市民热线,号称“一个号码就能全解决”的便捷服务。“不管大事小事,有事就打12345”已经成为市民朋友们解决生活问题的首要方式。可是有些人反而把12345当成了“阿拉丁神灯”,还许上愿了!奇葩诉求,层出不穷7月3日,包头12345热线跟大家分享了一批”奇葩“的市民诉求。不管从什么角度去看,这些“奇...
基层风采展示 | 跟12345”赛跑” 居民难事不用张嘴就给办 “马尚...
“其实,如果我们社区能够在居民打12345之前把所有问题都给解决了,没人愿意拨打12345。”邵涛说,长久以来,社区在面对居民投诉方面都是被动的,居民遇到问题习惯拨打12345,根据属地管理,社区分到投诉线索,才开始处理问题。久而久之便形成了一种“头疼医头脚疼医脚”的循环。“社区是解决问题的,但更重要的是做服...
陕西咸阳一市民称因投诉12345话务员遭骚扰辱骂 当地回应
大皖新闻讯11月3日,据媒体报道,陕西咸阳有网友反映称,12345市民热线话务员被其投诉后,疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复。5日,咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处理办法,事情的具体情况请等待官方发布。”据一网友描述称,他在致电12345市民热线询问问题办...
应办尽办都要办 提升群众满意度 城关区全力以赴推动“12345”热线...
酒泉路街道会同杨家园社区工作人员并联系楼院长现场查看、了解具体问题情况,物业管理方及三方力量协助配合整治,将问题全部解决,这样的一系列动作在4小时内全部解决完毕。据悉,2023年1月至2024年3月,全区办理12345政务服务热线诉求案件15.69万件,占全市县区总量一半以上,按时办结率为100%,合理诉求办理群众评价满意率提...
热线故事|徐艳:接力12345,守候热线的温度
刚进单位的第一天,培训老师就给了徐艳答案:“12345话务中心是以热线为平台,切实帮助身边群众解决好烦心事的。”从某种意义而言,12345政务中心就是政府的日常形象代言。正如习近平总书记所说,要坚持不懈为群众办实事做好事,始终保持同人民群众的血肉联系。从那天起,徐艳就明白,她们的使命,就是通过一条条热线,架好政府...
实名举报不怕报复,市政府热线12345保护你的权益
12345热线的效率也是非常高的,它会对市民的举报进行登记、分类、分发、督办、反馈等一系列的工作流程,确保每一个举报都能得到及时的回应和处理(www.e993.com)2024年7月10日。一般情况下,市民的举报会在24小时内得到答复,如果涉及复杂的问题,也会在15个工作日内给出处理结果。12345热线的目的是为了保障市民的合法权益,鼓励市民积极参与社会管理,...
鼓楼区借轮值接听12345热线提升服务水平
9时30分,居民陈先生通过12345热线反映“小区化粪池满了”。大约1小时后,鼓楼区房管局和街道的工作人员就出现在现场,对化粪池进行清掏。这是11月2日鼓楼区政府领导轮值接听12345热线的一个案例。当日,福州领导干部轮值接听12345热线第二场活动上,鼓楼区委常委、常务副区长王茂盛接听电话。这是一场有落实、有回音的...
环卫工因薪资问题停工致东莞一镇内垃圾无人清理?回应:已安排专人...
7月3日上午,纵览新闻(报料微信:ZLXWBL2023)记者拨打东莞市城市管理和综合执法局凤岗分局电话,工作人员表示,目前已经安排专人外出监督清理,事情后续具体处理情况需要咨询东莞市12345。(纵览新闻记者王怡文)特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务...
襄阳12345热线: 热线占线您别急 上网也能办事情
当市民的诉求到达热线系统后台后,工作人员会在24小时内审核转办到相关部门处理。市民在“我的诉求”中,还可以查询到已提交诉求的办理结果。同时,该公众号与热线智能知识库系统对接,收录了各职能部门实时更新的政策法规、政务服务事项办事指南,以及高频事项问答等知识信息1.2万余条,群众可以直接输入关键字进行咨询查询。
嘉兴:110、12345实现工单互派 打一个电话,办两家事情
遇到难事拨打110深入人心,但其中近一半警情是不属于公安机关受理的非警务类事项,既挤占警力资源又影响效率。在嘉兴,通过“民声一键办”转接机制,让110来电中的非警务类事项快速流转到12345或基层智治平台,精准解决民生难题。何为“民声一键办”?今年,嘉兴通过建立110、12345与基层智治平台非警务事项的流转、处置、反...