匠心服务 温暖每一程 —— 北京联通热线客服代表田京燕

面对客户的焦灼情绪,田京燕一边紧急查询一边用温暖的话语安抚客户。原来,客户交纳的是宽带包年费用,这笔费用需在下一年度宽带续约成功时方可使用,当前的欠费无法抵扣。田京燕立即为客户办理了宽带临时开机服务,确保客户能够即刻恢复网络使用,而后耐心地向客户解释费用的构成和使用规则,成功消除了客户的疑虑。当客户听完她...

手机查身份证开通 移动联通查询费用各5元

手机查身份证开通移动联通查询费用各5元昨日,酝酿已久的网上查身份证终于开通,且查询价格也已出炉,移动、联通用户查询费用均为1次5元。移动联通用户都可操作此前,中国移动曾宣布开通此功能,而现在通过互联网也能查询,中国联通用户也开通了该功能。据悉,该业务由这两大运营商与公安部联合开通,具体提供服务的...

深圳丹华公馆(售楼处)2024官方网站--欢迎您-楼盘详情-营销中心

可通过“手机银行APP—贷款—我的贷款—(按揭贷款)贷款详情”,查询贷款利率相关信息。8、本次利率调整是否收取费用?不收取任何费用。9、已办理提前还款的,是否可以批量下调?区分两种情况:一是已完成提前还款扣款操作的,不再进行利率调整。如有剩余本金尚未归还,符合要求的,可进行利率下调。二是已提出提前还...

中国联通副总被查!网友纷纷表示:乱扣费、诈骗电话满天飞!

说到乱扣费，不少网友都有话说。有的小伙伴说自己明明没订什么增值服务，可是月底一看账单，多出了好几十块钱，打电话去问客服，对方要么就是推三阻四，要么就是态度冷冰冰的，搞得人心情都不好了。还有人提到，一些所谓的“免费体验”服务到期后自动续费，用户不仔细看短信提示根本发现不了，等反应过来已经晚...

RISC-V基金会如何支持HPC和AI领域的公司?

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进10月31日,针对外地机主在北京办宽带多交200元安装费一事,中国联通客服对记者回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。截至发稿时,北京联通尚无官方回应。此前记者调查发现,有用户用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能办理省内号码业务(www.e993.com)2024年11月4日。有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

纪先生认为,这些年,自己每月至少被多收20元费用,联通应退回这些费用,大概有两千元左右。近日,澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅,未获有效答复。2024年1月4日,联通客服向澎湃新闻表示,调查后将进行反馈。澎湃新闻注意到,2023年11月,据河南媒体报道,周口一位联通工程师爆料称,周口联通公司为了强迫...

手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

但在停机保号服务结束一段时间后,林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量...

联通合约机违约金计算方法及大概金额

联通合约机费用逾期怎么办联通合约机费用逾期是指用户没有按时支付合约机费用。在这种情况下,用户应该主动与联通客服联系,说明情况并寻求解决办法。以下是建议的算法解决办法。1.联系联通客服:用户应该尽快联系联通客服,说明费用逾期的每天原因,并尽量提供相关证明文件,例如财务困难证明、临时困难证明等。

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

11月12日,孙先生的母亲收到短信扣费通知,称其10月份被扣费108元。孙先生说,这让老人很疑惑,并告诉了他,“我在联通上查了下她的手机号,发现9月和10月被开通了很多增值业务,这些老人家都不知情”。孙先生提供的截图显示,老人的手机号在9月10日开通了“联通PLUS黄金会员月卡12个月轻合约”;10月2日又开通...