运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“莫名其妙,我的中国移动话费账单突然多了80元,看到短信账单我真的懵了。”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“...
世界电信日,中国移动安心服务用心爱你
清晰的服务,中国移动推出了家庭宽带透明化服务举措,从宽带受理、预约上门到完成服务的全流程关键环节,均会通过10086短信通知的方式提醒客户,提醒内容包含受理的时间、状态以及提供服务的工作人员等信息,客户还可以通过关注“中国移动10086”微信公众号,实时查看宽带安装或维修进度,过程展示更清楚。
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
陈先生上网搜索后发现,已有不少人办理了8元套餐,于是尝试在淘宝和闲鱼搜索,发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,他们找我要了一个手机号码和验证码,说1-2天就能办理好”。陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐让陈先生没想到的是,次日他就接到了10...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
中国移动查流量怎么查
除了以上三种方式,用户还可以通过拨打中国移动客服电话10086查询流量使用情况(www.e993.com)2024年9月22日。在电话接通后,按照语音提示选择“查询余量”选项,即可查询当月剩余流量。以上就是中国移动查询流量的四种方法,用户可以根据自己的需求选择合适的方式。无论是短信查询、手机APP查询、网上营业厅查询还是客服电话查询,都能帮助用户快速、准确地掌握...
中国移动目前有哪些套餐
中国移动的套餐种类繁多,具体可以在中国移动官方网站或者实体营业厅查询。以下是一些常见的中国移动套餐类型:1.全球通套餐:包括全球通50元、100元、200元、300元、500元等不同档位,包含一定分钟数和流量。2.动感地带套餐:针对年轻用户推出的套餐,如动感地带校园套餐、动感地带上网套餐等,包含一定分钟数、短信和...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...
中国移动CMLink全新5G套餐,200GB低至6.66/月,250GB低至8.33/月
通话、意大利本地短信外,套餐还包含在意大利拨打中国方向(内地及香港地区)的国际长途通话时长,回国后在中国内地可使用的套餐内国际漫游流量(可访问国际网站)、在中国内地拨打和接听中国内地/意大利的国际漫游通话时长。3)一卡多号功能提供将CMLink意大利主号码绑定用户原有的中国移动内地或香港地区的手机号码,或用户...
【民生回应】网友反映中国移动公司乱修改套餐资费,官方回复来了
我用的中国移动号码,今年一月和二月的资费都是157每个月,我平时充值的300元差不多用两个月,上个月的时候突然变成188元,平白无故多了30元左右,今天移动发短信说充值提醒,才发现这个问题,期间有个移动公司的客服人员打电话说我以前的套餐只有50个G,宽带300兆,现在升级多加10个G,宽带提速1000兆,期间不产生任何的...