中国移动如何查询流量

**一、短信查询**中国移动用户可以通过发送短信的方式快速查询流量。只需打开手机短信编辑界面,输入“CXLL”(代表“查询流量”的拼音首字母),然后发送到10086(中国移动的官方客服号码)。稍等片刻,您就会收到一条包含当前流量使用情况的短信回复,包括已用流量、剩余流量及有效期等信息。**二、拨打客服热线**如果...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

让刘先生气愤的是，随后对方通过短信的方式给老人发来了套餐的详情，并电话告诉老人，只需要回复数字1就能直接办理。刘先生说，由于老人分辨能力有限，以为自己办理的是更优惠的套餐，仅仅一下午的时间，老人的资费就被升级为99元每月的套餐。6月23日，得知该情况后，刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档，同样被...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打电话,表示想给套餐降档,“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,其间有客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理。随后对方通过短信方式给老人发来套餐的详情,并电话...

“天价漫游费”引发关注,消费者呼吁推出更多境外游套餐

此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机号码发送漫游费用提醒,后台系统显示短信均成功送达。根据中国电信的规定,系统对当日(北京时间0点-24点)漫游资费超过500元的用户进行熔断,暂停用户的数据漫游功能,并发送短信提醒,用户可以根据短信相关提示内容,自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能...

“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应

今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“...

湖北移动5G消息“资费明白卡” 让消费者明白消费

近日,湖北移动创新推出基于5G消息服务的“资费明白卡”(www.e993.com)2024年11月13日。用户在办理资费相关业务后,会收到一条5G消息提醒,只需点击“我的资费透明单”便可查询订购业务详情,让用户明白消费、放心消费。笔者在湖北移动长港路营业厅更改资费套餐后,手机上立刻收到一条5G消息。点开“我的资费透明单”,图文并茂呈现着套餐月费、内含...

湖北移动开通5G消息“资费明白卡”服务

3月14日从中国移动湖北公司获悉,为让用户明白消费、放心消费,该公司创新推出了基于5G消息服务的“资费明白卡”——用户在办理资费相关业务后,会收到一条5G消息提醒,只需点击“我的资费透明单”便可查询订购业务详情。“资费明白卡”5G消息以图文并茂形式呈现,包括套餐月费、内含资源、超套资费、产品限定条件等信息...

中国移动超级SIM

据国内媒体报道称,有用户反馈称,自己的父母被中国移动多收8年来电显示费,每月6元累计费用无法退回。报道中提到,这位用户如果不给父母查询手机账单时意外发现,老人至今每月都被收取6元的来电显示”增值业务费。还有不少用户吐槽中国移动资费降档难,存在8元保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。

怎样发短信更换移动套餐

不同地区的短信客服和不同套餐的更改都是不一样的,在短信窗口输入10086,发送到10086;移动会回复您序号列表;一般输入0是业务查询与退订,输入1是话费与积分查询,2是热点业务,3是业务办理;输入3,然后根据下一个代号提示输入即可。以下是详细介绍:...

男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理

近日,来自辽宁的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自2023年7月29日起,中国移动在未经他本人同意的情况下,擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐,导致他每月多缴25.9元的话费。他多次联系移动公司,要求道歉、取消套餐,并且三倍赔偿被扣的费用,但未协商一致。