金融行业声誉风险管理与舆情危机应对策略

加强员工培训和内部控制：银行应定期开展员工培训，提高员工的合规意识和风险管理能力。建立健全的内部控制机制，防范员工违规操作和管理层决策失误。利用科技手段进行舆情监控：借助大数据和人工智能技术，实时监控媒体和社交平台上的舆情动态，及时发现潜在的声誉风险，快速做出反应。三、舆情危机应对机制建立快速响应团队：...

京东杨笠风波背后的双十一“舆论战”

但毋庸置疑的是,在双十一这一关键节点,不断变味的事件背后不止是京东的决策失误,还有不断加剧的信息茧房、愈发割裂的情绪对立和值得深思的舆论攻讦战。“决策有偏差,但初心绝不是想挑起男女对立”需要明确的是,与艺人合作是双十一大促来临前电商平台的常规动作,正如京东后续微博澄清所言,这次与杨笠的合作并非代言,...

企业舆情危机原因分析以及解决方案

企业内部管理问题也是引发舆情危机的重要原因之一。例如，管理层决策失误、财务问题、员工福利问题等，都可能引发员工或公众的不满情绪，进而形成舆情危机。外部环境变化外部环境变化也可能引发企业舆情危机。例如，政策调整、市场变化、自然灾害等不可抗力因素，都可能对企业产生负面影响，进而引发舆情危机。媒体报道和社交...

成都公关公司谈如何扭转品牌负面舆论

1.1确认危机性质首先要明确负面舆论的来源和性质,是产品质量问题、服务不到位还是管理层决策失误等。1.2舆情分析使用舆情监测工具分析负面舆论的规模、分布、传播途径及影响程度。了解哪些平台上的负面信息最为集中,以及哪些关键词最容易引起公众关注。2.制定策略2.1建立沟通机制确保有一个统一的信息出口,无...

网络舆情认知偏差的表征、成因与应对

实际上,数据和算法并不能完全客观地反映网络舆情的一切层面,数据并不等于舆情事实,算法也不是完全中立的。如果只采纳大数据算法提供的网络舆情数据作为研究对象,将可能导致把虚假网络舆情误判为真实民意、舆情重点判断失误等认知偏差,最终造成舆情回应不及时、舆情回应不妥当、政府决策失误等行为偏差。

中办国办发文:对集体信访、负面舆情处置不力或追责干部

因决策失误、工作失职,损害群众利益,导致信访问题产生,造成严重后果的;未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项,或者不执行信访事项处理意见,严重损害信访群众合法权益的;违反群众纪律,对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮,或者对待信访群众态度恶劣、简单粗暴,损害党群干群关系,造成严重后果的;对发生的集体访...

舆情梳理|上海文峰因虚假宣传等问题被立案调查

企业陷入个人崇拜沼泽,最直接的后果是增加决策失误风险。来源/《舆情周刊》删减版转载请注明来源欢迎加入《舆情周刊》会员!

粤规范重大行政决策程序 决策失误造成重大损失将终身追责

《规定》指出,决策机关违反本规定造成决策严重失误,或者依法应当及时作出决策而久拖不决,造成重大损失、恶劣影响的,应当倒查责任,实行终身责任追究,对决策机关行政首长、负有责任的其他领导人员和直接责任人员依法追究责任。附全文:广东省重大行政决策程序规定...

决策失误,因为你被“噪声”影响了

不难发现,很多决策同时受偏差和噪声的困扰。相对而言,噪声对误差的“贡献”更大,其中一个重要原因是,偏差是可见的,而噪声则不易察觉,“很少有人认识到噪声的重要性。偏差是台上的主角,而噪声只是幕后一个不起眼的参与者”。然而,有时候,噪声导致的后果之严重,足以让人瞠目结舌。例如,研究者在1981年邀请208名...

北京:发生集体信访或负面舆情处置不力,相关领导将被追责

《实施细则》规定,除了对发生集体访或者信访负面舆情处置不力,领导干部、工作人员要追责外,因决策失误、工作失职,损害群众利益,导致信访问题产生,造成严重后果;未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项,或者不执行信访事项处理意见,严重损害信访群众合法权益;违反群众纪律,对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮...