项目团队冲突管理:12种有效的团队冲突解决技巧
每个人都会犯错。但正如《十分钟经理人》一书的作者托马斯·伊斯加尔所写:“冲突会摧毁一个没有花时间学习如何处理冲突的团队。”4.为解决冲突创造良好的环境冲突解决不应该(通常也不能)在冲突发生的地方进行。每个人都需要时间冷静头脑,找到正确的心态,继续前进。您的环境对您的感受和想法有着巨大的影响。即...
不会和客户聊天,这五个技巧可以试试!
3、建熟悉场景描述一个产品,从顾客应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于手机,未必一定要从配置、性能反复说明,而是从使用的角度带入场景。比如:我觉得您不能单考虑配置,而要想,朋友聚会聊天的时候,您拿着这款粉色的小羊皮材质手机,一起拍照总能拍出最好看的照片呢。4、找顾客兴...
关于说话技巧的书籍推荐
《沟通与说服必读12篇》这本书提供了一套实用的工具和技巧,帮助读者在关键时刻能够清晰、坦诚地表达自己的观点,有效地处理各种挑战和冲突。作者结合了心理学、人际关系学和实践经验,通过生动的案例和实用的指导,教会读者如何在紧张、高压的情境下保持冷静、自信,让关键对话变得更加顺畅和有效。以上三本书各具特色,涵...
拍烂片还钱多年,终于靠这部票房第一翻身
例如,《兰花窃贼》这本书是我无意间在报纸上发现的一篇短文。我想,为什么人们要偷兰花?他们为什么不直接去家得宝(HomeDepot,一家美国连锁家居装修商店,提供各种家居装修用品、家具、园艺用品等。)买兰花呢?我还不知道人们会收集兰花。于是,当我对某件事了解得越少,我就越感兴趣。凯奇:我觉得这件事的危险在于你...
职场新人必读:这三本职场书,值得看!
《策略》这本书教你如何制定目标并找到达成目标的最佳路径。《见识》则会开拓你的眼界,让你能够看到更多不同的人和事。而《眼界》则会提升你的眼界,让你能够拥有更广阔的视野和更深刻的见解。在《格局》这本书中,你将学会如何在复杂的环境中保持清晰的头脑,并做出正确的决策。最后,《情商》这本书将教你如何...
孩子上一年级,家长一定要做好这些准备
几年前,他专门写了一本书《欢迎来到一年级:幼小衔接家长手册》(www.e993.com)2024年9月8日。这里面对于小朋友上小学前后,爸爸妈妈要做哪些准备么?给出了非常实用和细致的建议。不光有坚实的教育理论实践基础,而且操作性特别强...这几年间,针对小一生的教育建议,感觉还没有一篇文章、一本书比卓校长这本更实用的。值得每个入学孩子的爸爸...
刘润:恳请收下,我一直在用的9种沟通心法
他的真实需求,并不是提高说话技巧,而是能在工作中发挥更好的作用。于是你提议,要不要下次在见客户前,由他去做调研,然后负责在会场守在你身后提醒你关键信息呢?他发现自己没有被你责备,反而真正派上了用场,干活更卖力了。渐渐地,他也开始有了信心,私下也在努力锻炼自己的沟通技巧。
学会说话只需要几年,好好说话却要学几十年
在课程中,陈晓楠也会结合这些成果,帮助大家去解决最关心的问题,比如如何与人建立真实的情感交流?如何在短时间内建立信任?通过一系列的技巧训练,继而掌握至关重要的沟通才能。五位“沟通高手”就位后,《沟通思维提升营》的面貌终于丰满。或许在此之前,你已经从市面上一些人力资源的相关书籍,了解过怎么在职场中与人沟...
轻松变“e”的压箱底沟通交流技巧!看过来~
好好说话,而且会说话,真是一个家想要幸福的“法宝”,一个人活到老都要修炼的技能啊。《人间说话艺术大赏》01会说话的人,眼里装得下所有人。一个网友分享,同事来家里做客,看见儿子的女朋友也在,立马说:“这孩子跟他爸一样,眼光好。”好家伙!一句话把全家四个人都夸到了。
清晨略读一本书《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》
清晨略读一本书,今日阅读的是《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》:一本致力于提升沟通技巧的必读之作。沟通是我们日常生活中的重要一环,无论是工作、学习还是生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通。然而,很多时候我们会发现,与他人的沟通并不如预期的那么顺利。很多事沟通成本非常高。这本后的本质原因无外...