浅析心理学与行为金融学的关系及带来的影响
2022年5月24日 - 百家号
1976年,心理学家丹尼尔卡纳曼和阿莫斯特维斯基发表了题为“期望理论:风险状态下的决策分析”的文章。首次研究了投资者在面对不确定下的心理状况以及对投资行为产生的影响。心理学实验已经表明,投资者在面对收益时普遍表现为风险厌恶,而在面对损失时又表现为风险寻求。在不同的环境下由于人的心理状态的差别而导致偏好...
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如何设计让客户满意的体验?
2020年10月17日 - 网易
体验心理学中有个说法叫“峰终定律”(Peak-EndRule),由英国诺贝尔获奖者丹尼尔卡纳曼(DanielKahneman)研究提出,他发现大家对体验的记忆由两个核心因素决定:一个是过程中的最强体验「峰」,另一个是最后的体验「终」。简单来说,我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在“峰”(最好或最坏的体验)与“终”...
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2020,旅游行业的翻牌与重启
2020年3月10日 - 界面新闻
2002年,诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔卡纳曼提出的「峰终定律」认为,我们对一段体验的好或者坏的感受,由在「峰」(peak)和「终」(end)时的体验决定。然而,传统的供给——固定线路产品,并不能满足由单点高光卖点引发的旅游需求。举一个常见的场景:你被大理的一家酒店圈粉,然后旅行社告诉你说,我...
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视频之中,网红之城
2020年6月19日 - 百家号
2002年,诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔卡纳曼提出的「峰终定律」认为,旅游中让用户心动的,并不是完整的旅行路线,而是某一个能「出片」的景点。人类的本性无法抵挡这种能带来「峰值」体验的场景,现在的消费者更愿意从短视频选取自己喜爱的景点,来一场“说走就走的旅行。”据统计,近两年,成为“抖音...
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