启动一级应急响应 人保财险迅速应对资兴强降雨灾害

多渠道受理报案。为客户开通95518客户服务专线、中国人保财险APP或拇指理赔微信小程序自助报案、销售人员及柜面报案等多渠道、24小时报案受理服务,同时根据客户需求提供上门理赔等服务。优化单证、免交纸质资料。对于因本次灾害出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以简化,包括身份证明材料、费用报销材料等;线上渠道...

中国人保迅速启动应急响应 全面应对四川汉源暴雨泥石流灾害

7月20日凌晨，四川雅安市汉源县马烈乡新华村发生暴雨泥石流灾害。面对灾情，中国人保集团党委高度重视，立即启动重大事故理赔应急预案。人保财险、寿险、健康险三家子公司在当地政府的统一指挥下，调配资源全力协助政府开展抢险救援工作，同时进行承保排查，以最快速度落实各项应急举措，开通绿色理赔通道，做到应赔尽赔预赔...

人保集团启动一级理赔应急响应 迅速应对江西新余火灾事故

2、开辟理赔绿色通道做好预付、赔付准备,简化理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。3、提供“7*24”保险理赔相关咨询服务建立与客户信息沟通机制,保证客户理赔咨询基本服务畅通。4、开展人伤关怀慰问服务积极开展...

中国人保启动一级应急响应 迅速应对云南镇雄县山体滑坡

★第一时间开通重大自然灾害理赔绿色通道。简化本次灾害理赔流程，开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，确保报案专线全天畅通；提供在线报案服务，为客户畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道；同时，减免相关单证材料，为客户提供快速理赔服务。★全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务。建立与客户...

中国人保迅速响应河南方城学校火灾事故

一是第一时间开通重大事故理赔绿色通道。简化事故灾害理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时,减免保单、索赔申请书、事故证明材料,提供快速理赔服务。

中国人保迅速应对新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震

根据中国地震台网正式测定,2024年1月23日2时9分,在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.26度,东经78.63度)发生7.1级地震,震源深度22公里,震中10公里范围内平均海拔约3179米(www.e993.com)2024年11月7日。地震灾害发生后,人保集团党委高度重视,第一时间作出应急部署,要求坚持“人民至上、生命至上”原则,从快、从优做好理赔服务各项工作。人保财险迅速响...

中国人保启动一级应急响应 迅速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震

一是快速开通重大灾害理赔绿色通道。简化本次地震灾害理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时,减免保单、索赔申请书、事故证明材料;放宽身份证明材料,提供快速理赔服务。

中国人保迅速启动大灾理赔应急预案

一是迅速开通理赔绿色通道简化本次地震灾害理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时,简化理赔单证,提供快速理赔服务。二是全面提供“7*24小时”保险理赔相关咨询服务...

人保财险重庆分公司全面开展防汛救灾理赔应急服务

人保财险重庆分公司迅速开通理赔绿色通道,简化本次暴雨洪涝灾害理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时,减免保单、索赔申请书、优化相关证明材料,提供快速理赔服务。

人保财险打造车险“拇指理赔” 科技助力服务升级

人保财险打造车险“拇指理赔”科技助力服务升级8月31日,中国人保财险举行“心服务·芯理赔”服务产品发布会,发布“零单证不等待的拇指理赔”和“零烦恼管家式的全程托付”两项服务。车险理赔纷繁复杂的单证手续以及漫长的现场等待,一直是客户感受深切的痛点。为解决这一问题,人保财险打造自助式“拇指理赔”服务:当...