河南新乡:“三方”合力开展供用电合同专项监督检查
同时,该公司定期组织开展业务人员专项培训,学习新《供电营业规则》《国家电网公司供用电合同管理细则》等文件,提高工作人员业务技能,规范工作行为,并下发业扩口袋书、供用电合同核查工作指导书,方便学习和使用,助力业务人员高效、准确完成签约工作,规避潜在法律风险和经济损失,从根源规范合同管理。(国网新乡供电公司供稿...
江西省电力公司SG186营销业务应用系统作业指导书出版发行
11月下旬,江西省电力公司组织编写的《SG186营销业务应用系统作业指导书》由中国电力出版社正式出版发行。该套《作业指导书》编撰历时一年多,共有近百位专业人员参与编写,经过十余次审核、修订。该书分为四册,包括业扩报装、电能计量、抄表核算收费、客户服务及用电检查等系统业务应用。全书积极贯彻“以解答系统操作难...
推广“开门接电” “获得电力”更便捷
输入基础信息后,曹成德立即收到了“策e通”微信小程序自动生成的包含办电流程、收费标准、所需材料等办电信息的“用电报装指导书”。“策e通”微信小程序是苏州供电公司今年为客户打造的业扩报装辅助工具,专门解决客户报装时面对的困难,如需要填写的用电信息过于专业、申报渠道分散报装信息获取不及时等。今年,...
国网淄博供电公司:打造五个品牌 供电营商环境持续优化
业扩平均接电时间保持全省最快,在全省2018年营商环境评价通报中,淄博市获得电力指标全省第一,其中办电环节、申请资料指标全省最优。努力让数据多跑路、群众少跑腿,聚焦“一窗受理、一链审批、信息共享”办电服务新模式,发布用电业务10项一次办好、10项全市通办清单,供电服务人员进驻全部市县政务大厅,用电业务...
精诚服务的创新能手 孜孜不倦的技术达人
“授人以鱼,不如授人以渔”,自身业务拔尖,李宁并未止步。他将自己的工作经验编撰成7万字的作业指导书,分享心得,提炼智慧,10年来为基层业务员和营销专员开展培训近800课时,惠及人员千余人次。浙江省青年岗位能手、杭州市劳动模范、国家电网公司劳动模范、全国电力用户满意服务明星……看得见的殊荣背后,是看不见的...
党旗飘扬耀太行 国网武安市供电公司共产党员服务队践行群众路线纪实
在结合人员、设备实际,细化完善作业指导书等带电作业规章制度的基础上,公司配电抢修服务分队一方面向外取经学习经验,一方面反复实践苦练技术,从带电拆搭线头到更换避雷器,每个环节都细琢磨深推敲,每个队员都练就了一身的“好功夫”(www.e993.com)2024年10月19日。自2010年实施配网10千伏带电作业以来,服务队带电作业次数已达15次,减少停电时间累计...