云南:律师24小时在线提供免费咨询服务
2021年8月18日 - 人民网
《办法》明确了全省12348公共法律服务热线平台主管部门、服务职责、服务范围和工作流程。《办法》规定,全省各级公共法律服务管理部门应当安排律师采用固定坐席和移动坐席两种方式提供全天候24小时免费法律咨询服务。《办法》还明确了热线服务工作规范和禁止行为,要求加强数据汇总分析、接听情况通报,成立投诉处理团队,对投诉及不...
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【关注】律师24小时在线提供免费咨询!云南规范12348公共法律服务...
2021年8月18日 - 澎湃新闻
《管理办法》明确了12348公共法律服务热线的管理部门、接线人员和运营方。明确各级公共法律服务管理部门应当安排律师采用固定坐席和移动坐席两种方式提供7天*24小时免费法律咨询服务。规定了热线服务的范围和对服务人员的工作要求,明确热线服务过程中禁止出现对热线服务工作可能造成不良影响的情况。明确运营方的工作职责,包括...
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