永州税务:征纳互动快响应 便民办税再升级
而征纳互动服务运营中心则可以实现实时互动,一般事项当天办结。即便是跨省跨市事项,纳税人也只需线上提交资料,一根网线即可解决问题。”祁阳市税务局办税服务厅负责人于建华介绍道。智能化服务涉税问题更快解决“我们是一家外地公司,现在没办法如期去江永县预缴外管证,该怎么处理呢?”某跨区域经营的建筑公司的...
萧县:打造征纳互动“新服务” 促成运营中心“便民网”
萧县税费服务运营中心2023年7月份已投入使用,并于2024年4月全面升级。现拥有2个征纳互动常驻坐席和1个跨区通办坐席,为纳税人提供智能应答、电话互动、人工互动和远程帮办等贴心服务。纳税人、缴费人通过征纳互动即可与工作人员连线,通过视频连线、远程帮办,帮助纳税人缴费人轻松办理税费业务,涉及具体操作或在电话中不易...
武汉首家智慧化征纳互动服务运营中心投入运行
“青山区税务局征纳互动服务运营中心的正式运行,标志着我区推行税费辅导服务新模式又迈上了一个新台阶,为营造市场化、法治化、国际化营商环境打下了更坚实的基础。”青山区优化营商环境领导小组负责人对该中心的全面运营给予了充分肯定。青山区税务局主要负责人表示,“运营中心是打造‘枫桥式’办税服务厅的重要抓手...
祁阳税务:办税大厅提质升级 智优服务全新体验
国家税务总局祁阳市税务局征纳互动服务运营中心坐席人员迅速确认情况、查明原因,并创建工单报省局运维,全程跟踪办理,纳税人足不出户与坐席人员实时信息互动,快速高效解决问题。近来,祁阳市税务局为进一步优化营商环境、提升服务质效,对办税服务厅进行全方位升级改造,导税区、填单区、自助申报区、休息区、母婴室等功能...
...办好办成群众关心的“一件事”——平凉持续推动税费服务提质升级
近日,记者来到平凉市崆峒区征纳互动运营中心,工作人员正耐心地为前来办事的人员答疑解惑。今年以来,崆峒区税务局探索推行“云端问办”,建立的征纳互动平台通过“视频辅导+桌面共享”的方式,为纳税人缴费人提供线上实时辅导、即时办理服务。截至目前,成功互动180次,解决纳税人缴费人急难愁盼问题120个,实现征纳双方...
鄂城税务开启征纳互动“智感”服务新模式
为贯彻落实国家《关于进一步深化税收征管改革的意见》,该局依托电子税务局新上线的征纳互动服务功能,以市民中心为据点建立城区征纳互动服务运营中心(www.e993.com)2024年7月30日。聚焦“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”4大功能场景,实现征纳互动智能化、政策推送精准化、诉求响应高效化。
邵阳税务:征纳互动零距离 税费服务更智慧
为进一步提升办税服务质效,优化税收营商环境,11月1日,国家税务总局邵阳市税务局党委书记、局长林荫来到大祥区税务局调研征纳互动平台运行情况并开展“一把手”走流程活动。在征纳互动服务运营中心,林荫主动转换角色,以征纳互动工作人员身份,从新办纳税人登录、智能应答、人工互动、工单制作、反馈收集、运维监督等全流程对...
湖南娄底:“征纳互动平台”带来税费服务新体验
税务干部通过征纳互动平台为纳税人提供远程协助(易杨娟供图)原来,湖南省电子税务局上线了征纳互动服务功能。娄底经开区税务局积极推广宣传征纳互动平台,组建在线互动服务团队,征纳互动服务运营中心配备了耳麦、摄像头、电话等设备,依托电子税务局为纳税人、缴费人提供智能服务。纳税人缴费人在通过电子税务局登录后,既可...
娄底经开税务:征纳互动“智”优体验 足不出户“指”享服务
“您好,税务机关向新办纳税人免费发放税务UKey,并依托增值税电子发票公共服务平台,为纳税人提供免费的电子专票开具服务”。在国家税务总局娄底经开区税务局征纳互动运营中心,该局党委委员、副局长谭斌以专家客服的身份,通过“智能交互、远程协助、工单生成、精准推送”等一站式服务,向娄底市亦诚贸易有限公司办税人员成...
【娄底经开区】娄底经开税务:征纳互动“智”优体验 足不出户“指...
在娄底经开区税务局征纳互动运营中心,该局党委委员、副局长谭斌以专家客服的身份,通过“智能交互、远程协助、工单生成、精准推送”等一条龙式服务,向娄底市亦诚贸易有限公司办税人员成浩然进行疑难解答,切实让纳税人缴费人享受到即问即查即办、全程互动、多维互动的全新办税体验。