曾刚:金融消费者权益保护——构建公平与安全的金融体系
完善消费者保护机制,实现现代金融体系可持续发展总而言之,金融消费者权益保护不仅是保障消费者利益的关键手段,也是维护金融市场秩序和稳定的基础。在数字金融时代,金融机构需不断完善消费者保护机制,确保消费者在享受金融服务的同时,其合法权益也得到充分保障。通过科技赋能、加强教育和完善制度,现代金融体系才能在公平与...
知名品牌闭店风波:消费者权益保护与企业破产法视角解析
1.已购商品的售后服务:根据《消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。即使品牌闭店,消费者仍享有法定的售后权益。若企业无法继续履行,消费者有权向其追偿损失。2.预付卡余额处理:《单用途商业预付卡管...
"玫瑰胸针"背后的法律警示:虚假宣传与消费者权益保护
面对虚假宣传,消费者并非束手无策。《消费者权益保护法》赋予消费者知情权、选择权、公平交易权等基本权利,当发现购买的商品或服务存在虚假宣传情形时,消费者有权要求退货、换货、修理,甚至主张赔偿损失。此外,消费者还可以向市场监管部门投诉举报,请求行政机关介入调查处理。同时,消费者也应提高自我保护意识,养成理性...
主播带货乱象:黄财神紫罗兰珀背后的法律风险与消费者权益保护
售后服务与退换货:根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者在网络购物时享有七日内无理由退货的权利。但在直播带货场景下,部分主播或商家常以“特价商品不退不换”为由拒绝履行此项义务,明显违反法律规定,损害消费者合法权益。三、维护消费者权益的路径与展望面对直播带货中的法律风险,消费者、监管部门、...
徐宇翔|生成式人工智能发展背景下的金融消费者个人信息保护问题研究
在此背景下,消费金融市场的创新,尤其是生成式人工智能等新兴技术的应用使得消费金融业务的开展高度依赖个人信息的采集,并基于生成式人工智能进行二次加工,而消费金融领域普遍存在金融机构对消费者的个人信息保护不足的现象,致使过度收集信息、信息滥用、非法共享信息等问题频发。尽管个人信息保护法、《征信业务管理办法》等...
企业担当共筑消费新未来 ——2024消费环境高质量发展大会暨《反不...
正值2024年中国公平竞争政策宣传周,活动以“统一大市场,公平竞未来”为主题,旨在提高社会公众对《反不正当竞争法》的认知,促进契合尊重保护消费者权益,强化依法经营与诚信经营理念,推动市场经济健康有序发展(www.e993.com)2024年10月18日。本次大赛,包括知识竞赛总决赛、嘉宾主题演讲、圆桌研讨会等三个环节。自去年12月1日开展《反不正当竞...
陈音江:夯实消费者权益保护法治根基
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。党中央、国务院高度重视消费者权益保护工作。今年4月,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)公布,并于今年7月1日起施行。《条例》坚持以人民为中心,聚焦突出矛盾问题,从消费者权利和经...
'米哈游积分返场争议:消费者权益之困与法律应对策略'
米哈游在换货过程中态度消极、拖延处理,甚至未经消费者同意擅自变更换货方案,侵犯了消费者的公平交易权。而其提供的商品存在明显瑕疵,可能涉嫌欺诈,消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百...
孔凡惠《服务在厅堂 消保在身旁》
1.金融消费者权益保护工作的重要性1)消保工作背景及重要性①监管环境:监管评价办法、检查通报、处罚罚单、近期处罚案例分析②社会环境:以人民为中心,舆情对严格落实消保工作要求影响③配套机制完善消费者权益保护内部考核机制④金融营销宣传八不得...
王毓莹 | 最高法食品药品惩罚性赔偿司法政策的“变与不变”
消费惩罚性赔偿制度最早规定于《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》),目的是打击和遏制消费欺诈行为,后扩展到食品药品安全领域。二十一世纪初,随着地沟油事件、三聚氰胺奶粉事件、苏丹红事件等一系列重大食品药品安全事件频繁曝出,在人民群众对食药安全问题反映强烈的大背景之下,国家开始从立法...