“胖东来暖心一幕:顾客失手摔茅台,员工笑对‘碎碎’平安!”
他意识到,这不仅仅是一次简单的“摔酒”事件,更是胖东来服务理念的一次生动展现在这个物质充裕的时代,我们往往追求的是产品本身的价值,却忽略了服务所带来的那份温暖和感动而胖东来,却用实际行动告诉我们,真正的高品质服务,不仅仅是产品的质量保证,更是对每一位顾客的尊重和关怀这段视频被田先生上传到...
胖东来回应“擀面皮”事件:辞退两名员工、奖励补偿顾客近900万元
4月23日,胖东来创始人于东来在一则视频中讲到了胖东来员工的薪资情况:“2024年3月份,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上。”
辞退两位员工,奖励顾客10万元,补偿883万元!胖东来公布“擀面皮...
对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份,883.3万元);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来...
胖东来公布“擀面皮”事件调查报告:奖励投诉顾客10万元,相关工作...
对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起...
胖东来8页报告调查顾客与员工争执_手机新浪网
33评论胖东来8页报告调查顾客与员工争执发现更多热门视频中国体育报发布了一条女排国家队集训的视频浪眼看排球2.2万次播放父亲去世半年全家人都瞒着奶奶,奶奶因太想念屡次提出想见儿子,男子含泪用AI换脸“复活”父亲长沙政法频道1.7万次播放田朴珺称王石非常包容自己:我妈都说找不到第二个了新浪财经综合...
胖东来“员工试吃”事件反转 品牌专家解读:品牌形象也包括员工的...
对品牌危机事件,发布的详尽调查报告,已成为胖东来的“拿手好戏”(www.e993.com)2024年10月25日。例如,2023年6月对于“顾客与员工争执”事件,胖东来同样发布了一份详尽的8页调查报告,赢得了广泛的社会关注,并为品牌形象加分。从第一时间的快速反应,到深度调查的应对调整,其中包含了什么品牌逻辑?
有苦说不出!顾客弄掉鲜肉,胖东来员工捡起扔垃圾桶,却被指作秀
原来是前段时间,胖东来的顾客不小心将一盒包装好的肉弄掉在了地上,而胖东来的员工看到之后二话不说直接将这块肉扔进了垃圾桶。但让人没想到的是,本以为这样的做法会受到称赞,可谁知这样的做法可让网友们“不淡定”了。纷纷开始在评论区指责胖东来的员工浪费粮食,甚至还怀疑是在作秀。
顾客意外把肉掉地上,胖东来员工直接扔垃圾桶,评论区网友吵翻了
这一幕也吸引了周围很多顾客的目光,女顾客有些尴尬的站在那里进退两难。最后她蹲下身打算捡起来,这时候有一位正好路过的胖东来员工过来帮忙。这名戴着手套的员工把肉捡起来以后,直接走到垃圾桶边上,没有丝毫犹豫,把肉直接扔掉了。一位网友正好把这一幕拍摄了下来并发到了网上,称赞道:“不服不行,这样的服务...
胖东来多名涉事员工已被免职辞退 重奖顾客10万,退款833万
胖东来多名涉事员工已被免职辞退6月27日深夜,胖东来商贸集团在其官方公众号上发布了关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境问题”的调查结果。集团对一位顾客表示了高度赞扬,因其揭示了严重的食品安全问题,决定授予其10万元现金作为奖励。同时,针对在2024年6月9日至19日期间,在新乡胖东来两家门店餐饮部...
再上热搜,赔偿金额超800万!胖东来处理“擀面皮”事件,直接责任人...
2023年6月,“胖东来顾客与员工发生争执”登上热搜,随后胖东来发布了一份长达八页的调查报告,调查报告从封面、目录到处理方案十分详细。报告显示,胖东来给顾客发放了500元的服务投诉奖(顾客拒绝了),客服负责人和门店店长携带礼品上门道歉;涉事员工降学习期1个月,但给予5000元的精神补偿;现场劝解员工奖励500元礼品...