热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障

10月12号快递到了商家那里,以商品有瑕疵为理由,拒收了我的快递,我去申请平台介入,平台在10月15号上午同意了,但是还没有退款。消费者称:2024年10月14日晚在淘宝百亿补贴频道以7393元的价格购买iPhone15Promax256G手机一台,第二天被恶意砍单,跟平台客服沟通后依然拒绝发货。他们给的理由是因为限购。本人从未在百...

大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?

贬损别人的学历，称其为“劣质客服”，并说对方的收入连基本生活都无法维持，难道大学生就真有那么高的地位吗？对方并没有偷窃或抢劫，而是通过辛勤的劳动获取报酬，凭什么说他们就低人一等呢？小臭身为大学生，免费获取的行为实在令人感到羞愧。虽然个人交易与学校没有直接关系，但如果学生的思想教育出现如此明显的...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

第二，可能招来羊毛党，增加商家运营成本。某淘宝资深卖家表示，“对个体户，或者是一些中小店铺来说，一单扣20元，基本没有利润可言。一旦被集体薅羊毛，后果不堪设想！”不过，派代注意到，在7月份公示的新规里，淘宝删掉了180秒的响应时间要求，给予商家弹性的“及时”回复时间，以此减少被薅羊毛的风险。对平台...

不止“新疆包邮进村”!拼多多的这些花式“宠粉”你知道吗?

平台客服及时介入,快速处理;有消费者的退货运费超了2元,平台客服追着表示退货运费全包,不仅要退返2元运费,还补偿一张无门槛消费券;平台不仅对虚假物流、延迟发货的货品及时赔付,而且当用户要求拦截快递时,拼多多客服的速度比商家还快……

淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!

客服存在不回复,或者慢回复,消极回复,一单扣20元,情节严重扣A类2分。第三点,平台主动介入,对骚扰他人行为自动判罚。店铺存在骚扰他人行为,一般违规扣2-12分,并赔付买家300元。以前需要买家投诉才会被罚款,现在平台会主动介入判罚,比如千牛聊天监控以及虚拟号监控主动介入。

逾期投诉电话- 投诉

拼多多借呗是拼多多电商平台推出的一款分期付款服务(www.e993.com)2024年11月19日。如果您的借呗还款出现逾期问题,您可以拨打4008261001投诉电话,拼多多的客服人员将帮助您解决问题。无论是何种逾期问题,及时与分期付款机构联系并投诉是解决问题的之一步。消费者可以通过拨打以上电话号码,与相关机构的客服人员取得联系,并借助他们的帮助来解决逾期问题。

在拼多多,9亿种活法

很难说清拼多多从什么时候开始在群聊里被频繁提及。最近一次,群友因为买的耳机壳质量不佳和商家拌嘴,拼多多客服及时介入,得知前因后果后直接退货退款。售后服务一直是拼多多对待用户态度的外显。今年拼多多针对售前、售中、售后整个消费路径进行服务优化,从店铺5分钟内回复率不能低于70%升级至店铺3分钟回复率不低于80...

被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

在新规中,如果在抽检申诉产品过程中,商品通过检测,淘宝平台将赔付损失给商家;平台也会通过技术手段拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;与此同时,较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示,仅退款应该是针对一些信誉差的商家,甚至是一个矫枉过正的制度,适用于商家蛮荒...

被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架产品后...

拼多多同仁堂官方旗舰店客服称,目前正在向生产厂家核实和索要质检报告,用药配方都经相关部门检验,检验结果需要耐心等待,并表示店内仁丹暂时没货。至于何时才能再次上架,同仁堂大药房京东旗舰店客服称,待公司核实具体情况并检测无误后,会另行告知。与此同时,也有消费者向澎湃新闻反映,此前在京东的“同仁堂大药房旗舰...

日本药企召回3款产品:已致26人住院,国内电商平台紧急下架

据最新报道,小林制药公司3月25日公布,已有33人服用该公司生产的含有红曲成分保健品后出现肾脏疾病等健康状况异常情况,其中26人住院。同时,21世纪经济报道记者搜索发现,目前天猫、拼多多等平台上,相关产品均已下架。相关店铺客服也表示,目前产品已经在召回,可以办理退货退款。