铁路售票员"孙奇精神"热传 4部文艺作品歌颂道德模范

作品的主角是第四届全国道德模范候选人、呼和浩特火车站普通铁路售票员孙奇。孙奇参加工作22年来,兢兢业业、无私奉献,以实际行动诠释了新时期“人民铁路为人民”的深刻内涵,践行了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念。孙奇同志有一身过硬的服务本领,在铁路售票岗位工作的7年中,售票百万张无差错、零投诉。她在售...

李聪:一个铁路售票员的“最强大脑”

售票员的速度快了,旅客等候的时间就短了。无论是买票还是退票,无论是出行还是留守,李聪都希望旅客能通过铁路工作人员的坚守和努力感受到:我们是一家人。一花独放不是春,百花齐放春满园。2018年成为一名党员的李聪,在丰富自身业务水平的同时,也把经验分享给了身边人,和大家共同进步。2017至2021年,李聪所带的徒弟...

致敬劳动者|胡培培:努力练就铁路售票员的“超强大脑”

中安在线、中安新闻客户端讯过去,铁路售票岗位曾是人头攒动、纸张飞扬的热闹场所。随着12306手机客户端的推出,旅客们可以随时随地购票,极大地提升了购票的便利性。作为车票窗口“超强大脑”的售票员,第一时间熟悉线路增减、车站变化、时刻调整,为旅客提供靠谱的服务,不是一件容易事。从排队购票到线上订票,从手...

火出圈的“双语”铁路售票员,来自齐齐哈尔火车站!

该名工作人员是齐齐哈尔站的售票员王宇今年39岁的王宇于2009年参加工作这段服务外籍旅客购票的视频是他日常工作的一个缩影也是他刻苦学习外语的成果刚从事售票工作时，王宇经常会遇到外籍旅客，那时他便在工作之余自学起了英语，由于遇到外籍旅客的概率不大，他的口语水平还差强人意。有一次，王宇在工作时遇...

在铁路系统工作30年 车票预售情况了然于胸 北站售票员老李成了...

深圳新闻网2024年2月4日讯(深圳晚报记者邱志东通讯员岳千琳龙鲲鹏)2月1日,深圳北站人潮涌动。旅客刘先生拖着行李,来到售票厅A11窗口,看着眼前熟悉的售票员,笑道:“老李,我又来找你买票了。”他口中的老李,是深圳北站售票员李勇军。今年是李勇军进入铁路工作的第30年。

这名火遍全网的铁路售票员,我们找到了!

近日,铁路售票员和外籍旅客对话的短视频在社交平台走红阅读量突破千万视频来源:新华网在视频中可以看到,一名外籍旅客焦急地比划着,正要打开翻译软件与售票员沟通时,售票窗口内传来了流利的英语(www.e993.com)2024年11月10日。拍摄地点为中国铁路上海局集团有限公司杭州东站,网友纷纷评论:“原来是举办亚运会的城市,会说英语应该是标配吧!”...

一铁路部门售票员以“粉丝”之名倒卖明星行程被公诉

中国青年报客户端讯（石君乔吴云峰中青报·中青网记者李超）利用自己在铁路部门工作的便利，她混迹在粉丝群中，出售明星高铁购票、乘车记录以牟利，以粉丝之名侵犯他人隐私。“你能查到这么多明星的乘车记录，这可都是能赚钱的，有人专门出钱查行程！”2020年，客运售票员谢丽（化名）与网友因喜欢同一明星而...

售票员高振江:30余载售票生涯见证火车票发展历程

售票员高振江:30余载售票生涯见证火车票发展历程“同志,我的12306账户登录不上了怎么办?”“我要买到广州的票,没有直达,怎么买票?”5月30日,中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔车务段扎兰屯站售票员高振江面对旅客的疑问一边耐心解答,一边娴熟地敲击着键盘。

高铁时代,她用“等一等”诠释“新售票员”

伴随着中国铁路客运飞速发展完善、服务智能化和数字化时代全面到来,人们的出行更加便捷,但对客运服务的需求不仅没有降低,反而更加多元化。正是在这个过程中,胡培培打破传统售票员思维,主动探索、拓展岗位的新职责、新使命,用人性化服务的温情,在数智化大潮中“等一等”尚且需要“慢行”的旅客,“暖一暖”出门在外...

齐齐哈尔站售票员流利英语为外籍旅客办理服务

中新网齐齐哈尔1月3日电(张学鹏)“为齐齐哈尔站售票员点赞,如此出色,一定是基于责任心、业务能力和个人修养、素质!”“纯正的发音”……2023年12月31日,一条铁路售票工作人员与外籍旅客对话的短视频在社交媒体出圈,获得2万多的点赞和千余条的好评。