芜湖市烟草专卖局物流中心战高温 服务客户“不打烊”
持续高温不仅“烤”验着人的意志,更考验着服务品质与敬业精神。魏强只是芜湖市烟草专卖局物流战线上的普通一员,面对高温“烤”验,所有芜烟物流人拼耐力、比毅力,全力跑好服务客户的“最后一棒”,用满腔的热情将烟草情意传递到零售客户心中。(通讯员:汪晶晶)...
上饶广信烟草:真招实招打通客户服务“神经末梢”
广信烟草营销人员始终坚持“以民为本”的初心,激发“迎难而上求实效,担当作为抓落实”的工作动力,在送货路上作出示范表率,在送货一线积聚更多正能量,实现卷烟“安全高效配送”,以“实打实”的贴心服务为客户发展“赋能”。做到全力以赴“调研”“老板,最近卷烟经营情况怎么样?”“老板,对我们的工作有什么意见建...
通辽烟草专卖局(公司)卷烟物流中心: “三聚焦三确保”提升卷烟...
日前,内蒙古通辽市烟草专卖局(公司)卷烟物流中心不断规范服务行为,提升服务标准,优化工作流程,以“三聚焦三确保”切实提升卷烟配送管理水平。一是聚焦“常管长严”,确保规范经营。严格按送货工作管理办法,充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,强化规范经营意识,时刻紧绷规范经营弦,明确防范风险,落实责任到人,深化员工“底线...
湖北十堰郧阳烟草专卖局:“7号线”的故事
“安全永远是第一位,同志们都要打起十二分精神、小心应对!”吴玉祖、李昌华是“7号线”上的服务代表,自节日期间配送以来,区局(营销部)从上至下,拧成一股绳,加班加点配送,克服曲折蜿蜒的山路和变幻多端的天气,将一条条卷烟,安全送达到零售客户手中。风雪中的配送人员。席曙光摄完成一天的配送后,送货队伍...
咸宁市烟草专卖局到崇阳开展“新春走基层”活动
2月18日,咸宁市烟草专卖局调研员黄国平到崇阳开展“新春走基层”活动。黄国平一行前往基层所(部)、队及机关各股室,仔细查看了队伍建设及工作生活情况,现场询问了青年员工工作感想和目标;实地走访了卷烟市场,与零售户亲切沟通交流,详细了解了当前市场卷烟动、销、存状态,听取零售客户意见建议,并送上新年祝福。
新平县烟草专卖局:多措并举显实效 物流配送稳提升
????“货物虽小,但耗时过长的配送会影响零售户的满意度(www.e993.com)2024年9月15日。”新平县烟草专卖局物流中转站站长白霞表示,针对这一症结,新平县烟草专卖局参考现代物流模式,于2023年8月在戛洒专卖监督管理所(卷烟零销服务工作站)投入使用了“智能取货柜”,送货员将卷烟投放到智能取货柜后,卷烟零售户便会接收到取货码,可以自主选择时间...
台州市烟草专卖局:践行绿色发展 勇当“碳路”先锋
送货员李诚晓上门回收裹膜。(台州市烟草专卖局供图)“碳”寻绿色运输新方式“我们每公里柴油车的油耗成本是8毛钱,新能源车却不到2毛钱,用车成本下降了一大半,在碳排放上,柴油车的每公里碳排放大约是0.34千克,而电车只有0.16千克,减少了一半多”。送货部驾驶员金洪辉兴奋地介绍新能源车的优势。
滨州市烟草专卖局物流中心:党建引领走在前 心系群众办实事
通讯员董嵩赵金金记者付玉成今年以来,山东滨州市烟草专卖局物流中心以党建为统领,以党群互助小组为单位,以开展小组各类活动为载体,推进党建与业务深度融合,以“党建引领走在前心系群众办实事”为主题,通过客户帮扶、惠农助农、先锋引领等形式,帮助零售客户解决实际困难,在全面提升客户满意度的同时,彰显了...
台州市烟草专卖局:“溢”路漫漫不停歇 暖心服务传温情
送货员王文武为农户捎带安岭茶叶。谢晨雯摄“志愿红”爱心敬老,守护最美“夕阳红”“王大爷,今天给您理个帅气的发型,让您年轻个二十岁!”近日,在台州市烟草专卖局组织开展的慰问活动上,“香溢”志愿者潘一航对王建国说。志愿者为老人理发。俞文君摄...
山西省长治市烟草专卖局上好“配送服务课” 把安全经营送到家
今年以来,山西省长治市烟草专卖局物流中心利用“每周课堂”,定期组织送货人员开讲“配送服务课”,传授工作技巧,分享服务心得,用“身边事”服务好“身边人”。位于晋、冀、豫三省交界处的黎城县黄崖洞镇东崖底村,零售客户郭良经营着一架杂货店,由于紧临207国道沿线,车流量密集,人员流动频繁,时不时发生卷烟调包事情,一...