谁来为“打差评”松绑?

诚然,消费者的差评会受到一时的情绪影响,有些劣质用户甚至出于阴暗心理,对无辜的店家或骑手撒气。被删掉的差评之中,一定会存在一些合情合理的缘由,但也有部分的真相被掩盖在如今的点评系统之后。03根据第三方机构QuestMobile的数据显示,2023年4月时,国内知名的团购平台大众点评,月活用户就达到了1.21亿。而大众点...

"给你转25元,不要给我差评!"骑手带着患儿送外卖?美团回应

3、“超时半个小时，抱着患儿求顾客别给差评”相关视频显示，一个身着美团骑手服饰的男子抱着孩子，向视频拍摄者连连道歉称：“不好意思，刚才孩子有点不舒服，孩子的气管切开了，有点呼吸不上来。”并表示：“我给你转25块钱，能别给我差评吗？”视频下方还标注着“外卖小哥抱着患肿瘤孩子送外卖，因孩子不舒服...

太恶劣!都是假的!多条“外卖骑手带着患儿送外卖”均为虚假摆拍

3、“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”相关视频显示,一个身着骑手服饰的男子抱着孩子,向视频拍摄者连连道歉称:“不好意思,刚才孩子有点不舒服,孩子的气管切开了,有点呼吸不上来。”并表示:“我给你转25块钱,能别给我差评吗?”视频下方还标注着“外卖小哥抱着患肿瘤孩子送外卖,因孩子不舒服送餐迟到,...

骑手带着患儿送外卖?美团回应→

网络流传的虚假视频截图。三、“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”相关视频显示,一个身着美团骑手服饰的男子抱着孩子,向视频拍摄者连连道歉称:“不好意思,刚才孩子有点不舒服,孩子的气管切开了,有点呼吸不上来。”并表示:“我给你转25块钱,能别给我差评吗?”视频下方还标注着“外卖小哥抱着患肿瘤孩子...

外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破

肖佳举例,骑手收到一个好评加0.5分,超时在8～15分钟内扣2分,超时15分钟以上扣8分;第一个差评扣5分,第二个差评扣20分;提前点送达扣40分。如果扣分多了,月末在站点内的评级就会低。“单个站点内的所有骑手将按月为单位进行排名。排名则决定了骑手的服务星级,星级越高,单均奖励越高。”...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

两个级别同属于最高一层的层级,派单权重一样,骑手权益不会受到影响(www.e993.com)2024年11月28日。从实际看,也不存在因为一个差评就没有单,没有收入。系统记录显示,该骑手4月10日没有跑单,4月11日正常上岗,跑了29单。站点第一时间安慰过骑手,希望他安心跑单。之后就联系不上骑手本人,想当面了解情况也被拒绝。目前站点正尝试先跟骑手联系上...

恶劣天气剔除超时差评,外卖电商平台为骑手提供多重防寒保障

为了应对大风寒潮天气,美团小象超市在商品供应上增加整体备货量,重点增加蔬菜和肉禽蛋等餐桌品类的供应,避免因天气影响导致缺货。在配送上,美团小象超市专门组织骑手进行安全培训,保障安全配送。此外,在恶劣天气下,将通过延长配送时间、剔除超时差评、增加订单补贴等措施,让骑手安心送单。

让骑手走出“不超速就超时”的困境

对骑手来说,配送时间不充裕,可能是由多方面因素造成的。针对商家出餐慢、配送时长过短等问题,平台有必要及时调整系统要求,科学确定订单饱和度,并对商家时限和配送时限进行合理划分,避免由外卖员为超时“背锅”。另外还要考虑到,骑手送餐的过程中不一定会一路通畅,时常会遇到小区不允许进电动车、要爬多层楼梯等需额...

商家虚假出餐致配送超时 却让骑手“背了锅”

“一旦超时或被差评,骑手会被扣星级分。”小张说,星级分影响骑手配送单价,最终会影响收入。陕西西安一位众包骑手近期因商家虚假出餐导致订单超时并被扣分。提到上报举措,该骑手无奈表示:“打客服电话都是机器人接听,很难转人工。”中国政法大学数字社会治理研究院研究员张涛表示,商家虚假出餐属于提供虚假信息,违反了...

外卖限速25km/h,骑手直呼“跑不动”!新规之下,谁为超时买单?

此外,骑手们还担心新规会导致服务质量下降和顾客投诉增加。一位不愿透露姓名的骑手表示:“我们也很想按时送达,但现实情况往往不允许。如果因为限速导致订单超时,顾客可能会给差评,这对我们的收入和服务分都有很大影响。”对于这一新规,社会各界也持不同看法。支持者认为,限速规定有助于提升道路安全,减少交通事故的发...