丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

“业主委员会、物业公司与丰巢之间的矛盾,取决于很多因素。比如,小区的场地、供电是否收费。倘若并未收费,业主委员会、物业公司将快递服务视为小区物业服务的组成部分,则小区有理由向丰巢提出条件。”中国快递协会法律事务部主任丁红涛在接受《法制日报》记者采访时分析,倘若小区对场地、供电按照市场价格收费了,小区对快递...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

“没有一开始就发送收费标准，而是在接近逾期的时候提出保管费，导致收件人无法及时收取快递，是不是有故意之嫌？想必有许多消费者都放弃了维权，不明不白地支付了保管费。而根据民法典的规定，保管合同在没有约定的情况下，若当事人不能达成补充协议，依照合同条款或交易习惯无法确定的，应当是无偿的。”艾震说。...

惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿

丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天;长时间不取,快递员会取出退回。2021年、2022年、2023年和2024年前5个月,丰巢针对储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个和2.08亿个包裹收取畅存费,分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%和7.5%。若按照最低收费...

丰巢回应:“骨灰盒放快递柜”系段子,储物有明确的禁存物品说明

包含骨灰、动物尸骨在内目前，“骨灰盒放在丰巢快递柜”已经在微博、百度等平台形成热搜，为避免造成用户的误解和基于此误解下做出不理智的行为，深圳市丰巢科技有限公司工作人员表示，丰巢以智能快递柜为切入点构建24h自助的末端解决方案深入社区场景服务运营，致力于建设一刻钟便民生活圈。丰巢储物服务是基于网格柜机布局...

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

????快递柜公司如丰巢一直亏损,快递柜生意不再吃香。????快递柜使用率低,驿站取件和收费争议导致快递员不再青睐快递柜。一批快递柜正在消失。近日,社交平台上网友拍摄的一段视频显示,深圳福田区的几组丰巢快递柜正在被工作人员从放置点拆除,准备装车运走。随后,数位网友也发帖称自己所在小区的快递柜...

(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?

物品大概重量、寄件路线收取了标准的快递费用,而实际寄件过程中,个别快递公司可能会另用一套所谓的公司收费标准,要求消费者加价寄送快递,此种情况下,往往丰巢与快递公司各执一词,最后只能由消费者买单,这就容易引发消费者与快递公司、丰巢之间的纠纷等,因此,丰巢快递寄件,快递费到底谁说了算,值得各界商榷并形成统一...

连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿

对于巨亏的原因,丰巢将其归结为投资建设及运营智能柜网络所产生的巨额成本及开支。这确实是丰巢一直以来难以忽视的痛。据中国物流学会特约研究员、中国交通运输协会快运物流分会副秘书长解筱文介绍,智能快递柜的主要成本包括硬件购置、安装和维护的费用,以及网络运营所需的技术支持、人员薪酬、租金等各项运营开支。

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

地面上摆放的是快递小哥待投放入快递柜的快递包裹。康玉湛摄记者11日下午在上海市闵行区一小区采访时了解到,小区内的丰巢快递柜一直以来都向快递小哥收费,如今开始向客户端收费引发不少客户的不满情绪。“我们投一个大柜子是4角9分(人民币,下同),中柜子4角5分,小柜子是4角。现在客户要是12小时不取,还要...

不到4年,丰巢“滞留金”收了不止8亿

丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天,长时间不取,快递员会取出退回。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收取畅存费,分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。

你的“拖延症”,给丰巢贡献了超8亿营收

招股书介绍,消费者可以订阅会员计划以享受超时取件免费和额外的优惠。会员计划按月、按季度及按年提供,订购费分别为5.0元、15.0元及55.0元。丰巢人工客服表示,丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹,时间最长5天,长时间不取,快递员会取出退回。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、...