武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...
第一个原因是快递数量多。泛悦城小区涉及到2,400票左右的快递,一个快递小哥大概一天送上门的件量在80票到100票,如果按照这个体量算,需要24个人才能全部的送上门;第二个原因是并不是每个业主都有送上门的需求。很多业主不是一直在家,要不要把快递送上门,首先要看业主有没有这个需求。此外,如果送到门口之后,...
回顾快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万,女子:我办公需要安静
可是熊灵慧这人实在是神经,在快递还没有到达网点的时候,熊灵慧就已经开始在网上投诉了,她声称快递员将自己的快递延时送达。熊灵慧的这种行为其实就是催着快递员快点送自己的快递,快递员早就习惯了熊灵慧的这种所作所为,所以他哪怕觉得熊灵慧荒唐,都还是选择忍气吞声。在网点拿到了熊灵慧和别人的快递后,快递员...
点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消
在系统中,一旦产生投诉,就会生成工单,并且只能以“完结”形式关闭,没有撤回选项。通常情况下,客服会告知用户若顾客回复“满意”,即使工单顺利“完结”,也不会扣钱。然而现实却是,许多快递员表示即使顾客回复“满意”,工单也依旧会被罚款。去年8月,一位上海的宝妈因为按下了“未收到货”的按钮而使快递员遭受200...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。在另一个小区,快递...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
另一位女士表示,她也支持新规的施行,但如果快递员还是不上门,她短期内不会投诉。她认为,快递员的工作很辛苦,压力本来就很大。如果新规施行,势必会影响快递员的收入,如果这个时候投诉,可能会有快递员因此崩溃,甚至做出报复行为。还有一位男士表示,没感觉新规有什么影响。因为他白天要上班,家里一般没人,放驿站会更...
快递不送上门女子就投诉,如今快递员都认识她,都会单独送上门!
北京一位韵达快递员铁哥,遭遇给顾客放门口的快递不见了,铁哥请求对方可不可以别投诉,他希望按商品价格赔偿,“如果被投诉,都会被罚款150元(www.e993.com)2024年9月16日。”河北廊坊某小区一驿站51岁的老板珍姐表示,对该区域来说,她需要给每个收件人打电话,不同意放在驿站的,也需要送货上门。
“快递新规”3月1日起施行:投递违规最高罚3万!快递员称工作量会...
对此,快递物流专家赵小敏认为,接下来两三个月是快递行业的淡季,短期来讲快递收派费用不会有变动,如果从中长期来讲,快递新规还是会对快递价格造成直接影响。另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制,也就是企业需要让利,这意味着快递企业的经营方式将发生一定改变。
南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去
对于这场纠纷,零距离记者联系上涉事快递员。快递员表示,由于周末快件比较多,确实会出现配送不及时的问题。但自己确实不应该言语不当,他愿意向王先生表示歉意。对于“坐过牢”的问题,快递员解释称自己只是一时口快,派出所已经核实过他的档案。据了解,王先生也已经向百世快运客服进行过投诉,客服回复称,快递员言语不...
我在中关村送快递,一周“超长待机”能瘦身十斤?
但新规也不能不纳入考虑。记者发现,快递公司正在通过智能化方式,尽量减轻快递员派送前告知消费者的压力。有些商家强调为“重要”的包裹,在扫描信息时会提示派前电联,邰师傅配送前就会提前联系收货方,但依然有很多电话无人接听,邰师傅就可以通过系统自动编辑短信,告知收货方投放地点。
罚单围困中年快递员
即便如此,投诉还是无可避免。一位站点负责人透露,暂时没接到投诉,但原本总部就抓得越来越严,1万单里有1个投诉,就要开始追查原因。对于之后是否被处罚、力度如何,年轻快递员心里打鼓,就选择先观望一段时间。另一位“三通一达”的快递员说,他受不了长久以来的“乱罚款”,“新规”成了他离职的最后一根稻草。他...