AA出行无故迟到、车内环境脏乱,中小网约车企业如何破解口碑难题?
车辆甚至在预定时间内并未抵达,而是变成了商务车型,且车内状况堪忧。艾媒咨询CEO张毅强调,中小网约车平台在管理和服务质量上存在明显短板,包括服务经验、系统维护及司机培训等方面。例如,兰女士的遭遇揭示了AA出行在车辆调度、司机培训以及客户服务方面的不足。官方虽然声称车辆为3年内新车并进行安全检查和消毒,但实际...
网约车新规:乘客迟到,司机等候应不少于10分钟
征求意见稿要求,网约车平台“不应拒绝约车人提出的3日之内的预约用车需求”。为保证乘客的信息安全和人身安全,征求意见稿明确,客户端应用程序应具备以下功能:个人电话加密功能,乘客与驾驶员之间通过技术手段进行沟通联系;“一键呼叫”功能,乘客遇紧急情况使用时,能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车经营者自...
错过飞机只因网约车迟到8分钟,女子索赔2400元,网友热议不断
对于这起事件,吴女士认为自己的行程时间已经提前告知了司机,而他的迟到行为,直接导致了自己的误机,因此应当由司机及所属的网约车平台来承担相应的经济损失。从吴女士的角度来看,她选择网约车服务的初衷,就是希望可以在出行的过中,得到更加及时和便捷的接驳,而司机的迟到行为,无疑已经严重影响了自己的正常出...
网约车司机的一天:跑车十六小时,净收入三百元
他说,网约车是按单计酬工作方式,所以为了获得收入,就要持续接单,这也使网约车司机愿意投入更长的时间。此外,网约车每天还有相应的成本,包括平台的抽成、司机的生活开支、收入预期等。上海财经大学法学院教授吴文芳认为,部分网约车司机一天工作十五六小时,甚至为节约成本在车上吃住,这种以严重损害休息权和健康...
女子留5分钟赶飞机因网约车迟到错过航班,谁担责?
长宁区消保委认为,这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息服务提供者,并非实际承运人,所以就责任划分上,由司机承担赔偿,平台可给予一定补偿。另一方面,乘客也存在着预留时间不足的问题。国内航班虽然是提前45分钟截止...
网约车迟到8分钟致误机,女子索赔
网约车迟到8分钟致误机,女子索赔6月3日,据上海长宁区政府新闻办公室消息:消费者吴女士在网约车平台预订送机服务,司机因不熟悉路线未准时接到,导致吴女士错过登机时间并产生了2400元的改签费(www.e993.com)2024年8月17日。经了解,吴女士原计划乘坐6点40分的航班前往外地出差。她预约5点40分网约车,但司机5点48分才接到她。尽管司机加...
女子因网约车迟到误机,索赔2400元,责任究竟谁负?网友吵翻天
吴女士守时守约,但事实是网约车迟到了,这才导致的延误。她要求索赔,这不是挺合理的吗?另一些网友觉得,这事儿跟司机有啥关系啊,明明是她自己的时间管理问题!只预留5分钟,这未免也太冒险了吧!我坐高铁都提前一个多小时到,更别提乘飞机了,怎么着也得给自己预留一个多小时的缓冲时间吧!
网约车司机迟到导致误机平台应该担责吗 ?
#网约车司机迟到导致误机平台应该担责吗#?近日,消费者吴女士称,在网约车平台预订接送机服务,预计为自己预留5分钟办理登机手续,但由于司机未能准时接到,导致她错过登机时间,并表示误机的主要原因就是司机违约。对此,长宁区消保委认为,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任,另外吴女士也存在着预留时间不足的...
网约车迟到误机引热议,优化服务需多管齐下
网约车迟到误机引热议,优化服务需多管齐下据极目新闻报道,近日上海吴女士因网约车送机迟到8分钟而错过航班,这一事件不仅引起了社会的广泛关注,也再次将网约车服务的短板置于舆论之下。这起事件不仅是对消费者出行时间规划的考验,更是对网约车平台服务质量的严峻挑战。
预留5分钟登机结果网约车迟到误机
#预留5分钟登机结果网约车迟到误机#6月4日,消费者吴女士在网约车平台预订送机服务,司机因不熟悉路线未准时接到,导致吴女士错过登机时间,并产生了2400元的改签费,长宁区消保委认为,根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任,另外,吴女士存在着预留时间不足的问题,综合考虑,吴女士也...