收费规则不透明 自动续费乱象突出
一般而言,消费者充值会员后仅以不再需要会员服务为由主张退款很难成功,但是一些微短剧随意下架,导致用户无法正常享受会员服务,并且体察人员发现付费协议/须知并未事先约定“退款”情形,以致消费者主张退款时困难重重。收费规则不透明自动扣费不提醒问卷调查发现,20.49%的消费者遭遇不明码标价的问题;12.88%的消费者反...
优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。”张丰仿佛被困住的VIP,每个月19元会员费自动扣除。安卓用户胡静同样有着一段注销会员的周折经历。“微信支付账单里发现自己被腾讯视频极光TV扣除了35元包月会员费,我想在微信支付中取消自动续费,却找不到‘腾讯视频’选项。”胡静也下了一番功夫,在腾讯视频APP内“一...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
对此,赵占领对新京报贝壳财经表示,造成上述同时购买SVIP与VIP的情况,可能因为消费者在购买VIP会员服务时是默认勾选自动续费这种付费方式,没有仔细查看就直接支付。至于这种做法是否合法主要根据两个方面来判断:一是SVIP会员服务是否是用户自己购买,如果没有经过用户同意而直接强制订购显然侵犯了消费者的自主选择权。也不排除...
QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费
优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。这一消息引发网友讨论,#QQ音乐涨价#相关话题冲上当日社交媒体热搜。对此,QQ音乐客服回应,此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。据此前媒体报道,今年6月,QQ音...
QQ音乐绿钻豪华版微信自动续费将涨价:明年1月9日起上调至15元/月
优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。据了解,QQ音乐已在今年6月调整了一次豪华绿钻常规续费方案:存量连续包月会员为1个月15元;存量连续包季会员为3个月45元;存量连续包年会员为12个月158元;...
QQ音乐会员又涨价?虚惊一场
对于QQ音乐“涨价”的消息,众网友给出的反馈是“不理解、不接受”(www.e993.com)2024年10月19日。对此,QQ音乐客服回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。也就是说,调整后相当于所有用户同价。据了解,早在今年7月,QQ音乐就对绿钻豪华版和普通版续费价格进行了调整。
冲上热搜!QQ音乐回应会员涨价,网友:越来越贵了
QQ音乐客服回应称,此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。不少网友表示“这下很多人都关闭自动续费了”“QQ音乐会员越来越贵了”。据悉,绿钻豪华版拥有无损音质、豪华闪电图标、个性化装扮、付费音乐播放、付费音乐下载(300首/月)等特权。
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
腾讯视频开通VIP,连续包月/季/年排在前列,其中首3月每月低至15元。爱优腾会员退订“捉迷藏”取消视频会员自动续费,张丰没想到要与苹果手机ID“纠缠”。张丰告诉贝壳财经记者,自己使用苹果支付订阅了爱奇艺包月会员,但经历工作变动以及更换手机号后,再想取消自动续费却犯了难。
靠“涨价求生”的流媒体的一生|用户数|短视频|腾讯音乐|酷狗音乐...
这次突然上调的会员费用,明面上看仅增加了3.2元,但换算成增长率,则是在原价基础上涨了31.58%,也引发了用户对本应该享受优惠政策的“自动续费”的不满。几乎同一时间,腾讯音乐集团旗下的音乐平台“MOO音乐”发布了一份公告,宣布将在2023年12月31日正式结束服务。上线于2018年11月,聚焦于年轻一代和潮流文化,还共...
四月新番先审后播让B站用户不爽,买了会员不能用?不想续费了
不想续费了在四月新番还没有开播之前,有网友担心四月新番会抢走奥特曼最强四月新番的头衔,殊不知根本“没有四月新番”这回事。此话怎讲呢,原本一月新番陆续完结后,网友就开始蹲在B站上等四月新番,甚至不少网友都开始续费会员了。结果等到的只有“沙口”,四月不仅是谎言还让网友成为小丑。看看B站上的时间表是空...