读者来信 | 长城宽带“花样”续费?市通信管理局发布相关提醒

包括规范电话和短信营销,营销内容应全面准确,不得隐瞒模糊或淡化资费标准甚至虚假性宣传;规范业务办理,服务续期须征得用户同意,确保用户知情权等相关工作要求。三是要求长宽公司建立清单制用户退款计划,积极争取集团公司支持,保障申请退费用户合法权益。市通信管理局提醒,长宽公司用户遇到电信业务使用方面的问题,可拨打企业...

长城宽带催续费接连被投诉 或与经营存在困难有关

据孙女士所说，上个月长城宽带以网费到期为由，又催促让她续费，孙女士不同意续费后，长城宽带给她断了网。“本来一下子就交了8年的网费，又莫名其妙的多续上一年，现在我也不想再用长城宽带了，我的诉求就是让长城宽带给我退费。”根据陈女士反映的情况，信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人...

...有人转网转不了 有人去年已断网 有人今年让续费 长城宽带断网...

今年3月花2000元续费了3年多的长城宽带,5月,长城宽带断网。孙女士联系长城客服,客服说会派人来维修,但一直无人修理。“多次联系,客服才告诉我长城宽带转给移动了,他们现在已经不处理断网的事了,让我去找移动。”孙女士说,自己要求退费也未果。孙女士又联系移动,移动客服说长城宽带还没有转接过来,转接手续还没办...

宽带续费手续繁琐,打出发票无税号,中国电信回应是“误会”!

宽带续费手续繁琐发票缺少纳税人识别号2020年12月16日,公司在新埠岛的刘先生接连收到两条来自两个不同电信营业厅的短信,短信内容统一,提醒刘先生公司宽带快到期了,不续费的话会影响到公司宽带的正常使用,短信中还分别附上了两个不同地址和客户经理电话。“我当时给其中一条短信的客户经理打了电话,结果对方告诉...

宽带续费是按月缴费,还是按年缴费?电信用户都这样做

近期,广西电信推出“宽带包年续费8.3折优惠”的活动,此活动主要针对单宽带用户,减少了宽带包年续约一次性所需要缴纳的费用,降低了用户网络需求支出的压力,让包年缴费这种方式被更多用户接受。和按月缴纳相比,包年缴费能够保证用户在未来一年都不用担心因欠费问题导致的断网。

电信宽带续费,遭遇“占道费”,这是啥?

宽带,不知不觉成了家庭必备,如果哪天断了网,你会感觉失去了全世界?2018年的第一天,市民黄先生就遇到了无法上网,服务热线没有人接,续费添堵的事儿(www.e993.com)2024年12月19日。2号,市民黄先生向新闻881洛阳综合广播打电话反映,在办理电信宽带续费时,被收取每天3元的“占道费”,同时洛阳电信24小时服务热线总也打不通。

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

“我家也是一样,宽带到期没有续费,以为会自动中止,结果过了两个月以后需要用了,再去交费时,发现没使用的时间也都在正常计费,需要把以前欠的费用全都交上。真是觉得很不理解。”联通不拆机即视为正常使用3月17日,记者就此事咨询了联通公司的客服人员。客服人员答复,如果用户办理了包年宽带业务,到期后不主动拆...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

一怒之下,朱先生决定IPTV不再续费,并于8月3日,将IPTV的机顶盒交还至长城宽带营业网点,明确表示不再需要IPTV这项服务。IPTV的事情“交割”完毕,这下宽带可以恢复了吧?但交涉至昨天,他家的宽带依旧没有恢复。“这是倒逼用户必须续费IPTV吗?”“我被无故冻结的宽带有效日又该怎么算?”...

北京电信开推3G无线宽带老用户续费打折送卡

新浪科技讯5月27日晚间消息,针对不少3G无线宽带年付套餐老用户面临套餐到期问题,北京电信宣布,老用户办理无线宽带续费除大打折外,还将获赠大礼,续费半年卡获赠100元礼品卡,年卡获赠200元礼品卡。老用户8月底前续费打折送礼品卡据悉,北京电信此举主要针对套餐即将到期的3G无线宽带年付套餐老用户,包括年卡用户和...

电信2G宽带续费七五折

本报讯(记者赵谨)昨天,记者从中国电信(4.46,0.02,0.45%)北京公司获悉,北京电信开始对续费使用的2G无线宽带用户实行七五折优惠,主要针对北京电信两类原2G无线宽带预付费用户。2G无线宽带续费,原有预存1080元和600元两档,实行七五折优惠后,现在将只需要预存810元和450元,就可分别连续使用13个月和7个月。此外,...