货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
仅退款,顾名思义就是消费者在电商平台购买的产品如果存在质量问题等,可以向平台提出把支付的款项原路退回,但并不需要进行退货的申请。从该政策于国内电商平台上线以来,站在广大消费者的角度来看无疑进一步提升了自身权益,这恰恰也是大多数人喜闻乐见的。以前在电商平台购物,生怕自己买到假货或者货不对板,却又因...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
很多消费者发现,在电商平台上处理售后问题时,会被系统或平台客服提示可以申请“仅退款”。
仅退款之前 “无法退货退款的消费者”都怎么样了?
但就算是退货退款,也并非易事,甚至还需要经历层层推诿、扯皮,最后结局也可能是“钱货两空”。在黄敏霞看来,随着电商的卖家群体不断扩大,一些服务能力堪忧的商家也混入其中,最终影响了用户体验:“现在有些商家,真的在赚昧良心的钱。”事实上,消费者维权的案例因为更常见,也最容易被忽视。为什么这些消费者会走上...
“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗
“仅退款”确有其存在理由,按照这种售后设计,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,避免退货丢失损坏风险。平台要做的,就是根据大数据对商家的商品和服务质量进行评估。如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意。商家承担退款的损失,还有信誉和流量的下降。
买家苦于网购服装“货不对板” 电商卖家吐槽“卖多亏多” 呼吁...
商家控成本致“货不对板”延长预售期影响购物体验不管是哪个电商平台,女装类目的退货率都能达到60%~80%,有的甚至超过90%(www.e993.com)2024年10月25日。为何退货率如此之高?对此,消费者和商家给出了他们的看法。李女士的丈夫日常也会通过电商平台购买衣服,但他表示自己很少退货。对此李女士表示:“尽管女装中也有不少特价或低价商品,但如果...
网购退款不退货 偷鸡不成蚀把米
网络购物已经成为了社会消费一大潮流,给大家的日常生活带来了便利,但大家在获得便利体验时,不能利用平台维权规则的“仅退款”功能,谋取“不当之财”,侵犯商家利益,切莫因贪图小利而逾越法律红线。无论是消费者还是商家,在合法权益受到侵害时,要学会通过正规渠道维权,必要时用法律武器来维护自己的合法权益。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后,同意了何某的要求,并将8.5元原路返还给何某。
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...