去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延...
围攻“仅退款”,一场有组织的商业图谋?
只要在网络上搜索“仅退款”,就能搜出很多相关信息,批评声层出不穷,其核心观点,无非就是“仅退款”严重损害了商家利益,助长了“白嫖党”的恶意。商家希望平台舍弃“仅退款”服务,因为他们认为,“仅退款”将用户惯坏了,也让一些别有用心的用户专门薅商家“羊毛”,使得商家的利益受损。有意思的是,还有一些...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的规则为由,没有给予商户合理处理时间、未经买卖双方提供有效证据并协商一致,就采取主动退款、极速退款措施,并允许消费者无需退货。“仅退款”售后最初由拼多多推广开来,其主动...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...
具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还提供绿色申诉通道。途虎养车工场店正式登陆香港8月27日,途虎养车工场店香港荃湾德士古道店、香港东区柴湾工业城店开业庆典在香港柴湾永泰道60号工业城举行。至此,途虎养车的...
315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...
实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的运费,咨询快手平台客服后,平台客服解释说是后台系统审核不通过?具体审核标准是什么,平台客服也不做出解释,难道...
快手直播卖宠物却让“微信上聊” 私下交易货不对板
针对王先生及相关网友所反映的情况,信网联系快手平台了解到,平台严禁商家以任何形式规避商品审核,引导消费者脱离平台管控进行私下交易(www.e993.com)2024年9月11日。针对王先生被商家诱导私下交易一事,平台将安排专员第一时间进行核实,若情况属实,平台将依据相关规定,对违规商家进行处理。同时,该工作人员表示虽无法保证退款退货,但也可就此问题与商家...
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
快手买的就可以翡翠,没发货能退吗?在快手购物中,要是买家购买的协商翡翠还未有发货,依照快手的操作退货政策,是可以退货的根据。具体的处理退货流程和需求如下:1.退货期限:买家在收到翡翠后的珠宝7天内能够提出退货申请。超过这个时间,退货申请将不被受理。
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
龙先生就体会到了“仅退款”的便利。今年春节期间,龙先生被某电商平台上号称“断码清仓”的品牌运动上衣吸引,因为低廉的价格冲动下单,但收到商品后发现质量极差,“一眼假”。龙先生这才注意到,商家在销售页面中巧妙地隐藏了品牌Logo露出,而自己也不知道该如何证明商品为假冒。这时,平台客服直接给出了申请退款的建议...
淘天连发4项新规!|一周电商大事件
与其他平台不同,淘天只针对“交易成功”的订单收取0.6%费用,只要有退货退款,就不计费。拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算。而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%,即消费者完成确认收货的订单,也就是基于商家实际收到的货款金额来计算。