女子嫌外卖送的早退款,却又把外卖吃掉,退款不退货漫延到外卖?
结果,这位女子一方面把这个早餐吃掉了,另一方面点了退餐,要求退款。原来,“这个退款不退货”已经漫延到外卖领域了吗?人家外卖小哥当然不干呀,人家说:“凭什么呀?你要么把这个餐吃掉,你正常支付外卖费和餐饮费;要不然呢,你就是感觉到送早了,你没问题,外卖平台有问题,你把餐退回来,人家钱还给你也没问题啊。你...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
并不是每一个使用“仅退款”的顾客都是刻意而为,但每一笔“仅退款”又真实地会给卖家造成损失。因平台频繁介入引导的仅退款,让卖家们长期神经绷紧,有的商家会无差别地攻击使用了“仅退款”的顾客,甚至到了威胁、恐吓的程度。顾客顺着引导使用了平台赋予的权力,好像没有过错;商家一次次因为不退货只退款承担损失所...
“仅退款”不是洪水猛兽
然而,不可否认的是,当前存在一些恶意消费者钻平台漏洞,故意恶意使用仅退款功能,导致商家受损。比如,有些消费者在收到商品后,故意损坏商品并申请仅退款;还有些消费者在无正当理由的情况下频繁申请仅退款,给商家造成了经济损失。第四,当前,仅退款机制面临的主要问题是少数恶意消费者利用规则漏洞,进行不当操作,导致诚...
深读丨退货运费险或成“薅羊毛”新阵地,谁为不诚信买单?
不少受访商家表示,“运费险”变相增加了商品退货率,而退货率又会影响商品的检索权重。在电商平台售卖餐具的张女士在发帖称:“对不起,玩不了,退出运费险。”她的小店曾一天之内收到数十单退货售后处理,严重影响正常经营。很多退货率高的买家坦言,因为有运费险,购物时完全不用从需求角度出发,喜欢就买,不喜欢就退...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
这些案例显得反常,因为主张权益受损的不是消费者,而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的规则为由,没有给予商户合理处理时间、未经买卖双方提供有效证据并协商一致,就采取主动退款、极速退款措施,并允许...
法治在线丨利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
某保险公司财产险风控负责人杜用:大量异常的订单和批量的退货交易,正常的用户可能一次性买一单,退也是一单,他不太可能会出现大量的退货情况(www.e993.com)2024年8月14日。而除此之外,这家保险公司还发现,这些申请运费险理赔的退货订单在物流信息上也存在异常情况。某保险公司财产险风控负责人杜用:物流信息上面也有大量的异常,使用的都是...
晚读丨退货率80%,商家们坐不住了
很快地,这个现象引起了很多电商人的共鸣,吐槽电商退货率飙高的帖子越来越多。有人亮出自己店铺的经营数据,拒退率超过了60%。对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。为了能够减少退货率过高...
女子频繁“仅退款”不退货,又将快递偷回,商家发现后报警
她先是在电商平台上购买商品,然后在收到快递的通知后,不立即取货,而是先申请“仅退款”。电商平台的规则是,如果商家同意“仅退款”,那么买家就无需将商品退回,而是可以将商品留在快递柜中,由商家自行取回。但是,这名女子在退款成功后,又马上去快递柜取走商品,相当于白拿了商品。商家统计发现,这名女子从4...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。由于快递公司与购物平台信息没有对接,快递公司直到一个月后接到购物平台的推送,才知道客户的退款信息。经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。涉嫌诈骗男子(中)被抓接到报案后,应城警方于...
京东物流的兄弟们又有新动作
换而言之,以后快递员可以在运输环节之前先行确认商品,以避开运输过程中可能出现的磕碰因素。比如一种典型的网络退货纠纷,就是商家收到退货后发现商品有污渍、磨损等情况,并以此为理由拒收/不予退款。而消费者也言之凿凿地表示商品在自己手上没有问题,可能是运输途中有磕碰,或者商家故意找茬。